Sunday, May 20, 2012

Thiết kế trải nghiệm người dùng với trang Web

Trong 100 người vào trang web, chỉ có 25 người vào thẳng trang chủ, đại đa số truy cập thẳng đến trang họ cần, một phần nhỏ truy cập từ công cụ tìm kiếm. Bạn muốn lái 90 người vào thẳng trang chủ và đọc một cách hệ thống, trong khi họ nói không. Bắt đầu với Thiết kế Trải nghiệm Người dùng để phân luồng lại lưu lượng truy cập.


Chị Quỳnh Dung, một nhân viên kế toán 42 tuổi, mặc dù vẫn dò dẫm “mổ cò” nhưng rất thành thạo trong việc truy nhập Diễn đàn Tài chính - Kế toán để thảo luận. Nhưng giờ đây chị nói: “Thật khó sử dụng! Họ bắt ai cũng phải qua một trang chủ tràn ngập chức năng và bài viết trước khi cho vào đọc chi tiết. Tôi chỉ cần một Diễn đàn đơn giản với nhiều bài viết chất lượng như trước đây”. Phiền toái khi tương tác với giao diện Web không chỉ xảy ra với chị Dung mà còn với nhiều chuyên gia Công nghệ Thông tin như anh Tất Thắng. Vốn là một trưởng phòng Kinh doanh Phần mềm, mỗi sáng anh đều đọc Báo điện tử để cập nhật thông tin thị trường. Nhưng kể từ ngày Báo Điện tử đổi giao diện, anh gần như phải đánh vật với các siêu liên kết để tìm ra chuyên mục anh ưa thích trước đây.

Mới, chưa hẳn đã tốt

Thomas J. Watson, sáng lập viên của tập đoàn IBM đã nói: “Thiết kế tốt là kinh doanh tốt”. Nhưng xa hơn thế, chuyện gì đang xảy ra ở hai câu truyện trên khi người đọc sử dụng những Website được thiết kế lại? Theo nhận định của Jakob Nielsen, chuyên gia chuyên cứu tính tiện dụng ( Usability Guru): “Người dùng Internet ngày một trở lên khó chiều và chỉ nghĩ đến lợi ích cho bản thân họ. Chỉ có 25% truy nhập vào trang chủ, đa phần họ truy nhập thẳng đến trang họ cần hoặc từ kết quả tìm kiếm, họ hoàn thành mục đích và nhanh chóng rời Website. Người dùng cũng ngày càng đề cao cảnh giác với những thông tin được làm nổi bật trên Web”.

Điều này cũng khá tương đồng với nhiều Website tại Việt Nam. Trong quý I năm 2009 sau khi thay đổi bộ cánh mới, trong thông báo không chính thức một số Báo điện tử như Vnexpress.net, Dantri.com.vn đã sụt giảm số lượt truy cập theo chiều thẳng đứng, nhưng chỉ sau vài tuần tổng lượt truy cập lại tăng nhiều hơn so với trước khi thay đổi giao diện. Các con số đã chỉ ra đa số độc giả truy nhập thẳng vào Website theo cách của họ thay vì dùng công cụ tìm kiếm để tìm tin cần đọc. Những kinh nghiệm được họ tích lũy trong cuộc sống như tương tác với hệ điều hành Microsoft Windows, sử dụng Báo điện tử Vnexpress.net hay tương tác với màn hình điện thoại Nokia lại được họ nhớ và áp dụng vào cách họ tương tác với những giao diện Web mới. Tuy nhiên với nhiều người, những phiền toái trong việc học cách sử dụng giao diện mới khiến họ nản lòng. Kết quả là họ đòi hỏi được sử dụng lại những giao diện họ đã quen thuộc. Những người khác chấp thuận sử dụng giao diện mới nhưng mong muốn có kế thừa những gì họ đã quen thuộc để họ sử dụng dễ dàng và đạt mục đích nhanh hơn. Sự kiện tháng 3/2009, Mạng xã hội lớn nhất thế giới Facebook thay đổi giao diện nhận đã nhận được hơn 1,2 triệu bình chọn không thích sử dụng là một ví dụ. Ngay sau sự kiện này, đài BBC đã tổ chức những chương trình bàn luận và Pink Kerry, một thính giả của kênh Radio1 đã nói: "Tôi ghét thiết kế mới của Facebook. Nó là đồ bỏ đi". "Giao diện trước đây có gì sai và tại sao chúng tôi không được chọn lựa có dùng thiết kế mới hay không?" một thính giả khác nói. Những câu truyện này đang ngăn chặn sự sáng tạo của bạn ư? Chắc chắn không làm được điều đó, ngược lại chúng gợi ý cần áp dụng phương pháp Thiết kế Trải nghiệm Người dùng Website sao cho phù hợp với Việt Nam.

Thiết kế Web không đẹp có là sai?

Khi nói đến Thiết kế Web tại Việt Nam, hầu hết mọi người nghĩ đây là công việc không quá khó và điều đầu tiên được họ quan tâm là Website có đẹp hay không? Trong một thời gian dài, đa số người dùng nghĩ họ cần Web đẹp và người thiết kế Web cũng dần trôi vào vòng xoáy này. Cho đến khi dự án đi theo chiều hướng xấu, người thiết kế mới giật mình nhận ra thực tế người sử dụng cần một giải pháp nhưng họ chỉ quan tâm kết quả cuối cùng là khiến họ hài lòng. Tình huống này khiến chúng ta liên tưởng đến hình ảnh con tàu Titanic tráng lệ nhưng xấu số. Chuyến hành trình đầu tiên và cũng là cuối cùng của nó..... nhưng với thiết kế Web thì lại là một câu truyện khác. Chúng ta có khả năng xác định phần chìm của tảng băng và đưa ra phương pháp để quản lý chúng. Thiết kế Web dựa trên Trải nghiệm Người dùng là một công việc quan trọng trong phát triển Web và phục vụ cho Marketing trực tuyến là một trong những nhiệm vụ chính của nó. Website không chỉ là hình ảnh doanh nghiệp trên Internet, mà trong nhiều chiến dịch Marketing trực tuyến chúng còn là điểm tập kết cuối cùng của hầu hết các hoạt động. Khi đã xác định được tầm quan trọng của Thiết kế Trải nghiệm Người dùng, việc tiếp theo là làm thế nào để vận dụng chúng hiệu quả trong phát triển Website.

Mô hình Tảng băng trôi dưới đây mô tả các yếu tố trong Trải nghiệm Người dùng với sản phẩm Web nói chung. Con tàu đang tiến gần đến tảng băng được miêu tả như dự án phát triển Website của bạn.


thiết kế trải nghiệm người dùng với trang web



Mô hình chỉ ra những yếu tố chính của quá trình phát triển trải nghiệm người dùng cho Web ngày nay. Các yếu tố thứ cấp như kỹ thuật và nội dung không được đưa vào. Do vậy mô hình không mô tả quá trình phát triển cũng như xác định các vai trò của nó trong Nhóm Phát triển Trải nghiệm Người dùng của một Doanh nghiệp Việt Nam.

Mô hình chia ra hai dòng giao diện Web với giao diện phần mềm nếu bạn thiết kế định hướng nghiệp vụ như hệ thống Yahoo! Mail, Google! Document và giao diện hệ thống siêu văn bản như Báo điện tử Vietnamnet, trang Blog Yahoo! 360 nếu bạn định hướng thông tin. Mỗi dòng Giao diện được thiết kế một quy trình riêng để phù hợp với định hướng của chúng. Ở tầng Chiến lược, cả hai dòng giao diện đều tương đồng về Các yêu cầu của người dùng và Các mục đích của Site, tuy nhiên bắt đầu từ tầng Phạm vi có sự chuyên biệt rõ ràng.

Dưới đây là Mô tả các thuật ngữ trong mô hình Trải nghiệm Người dùng


Photobucket

Tầng Bề mặt là bước cuối cùng của Thiết kế Trải nghiệm Người dùng, đồng thời cũng là giai đoạn hoàn thiện công việc thiết kế giao diện Web. Xong giai đoạn này, người thiết kế Web cũng giống như nhà điêu khắc đã hoàn thành xong bức phù điêu của mình và đem trưng bày cho người hâm mộ chiêm ngưỡng.

Điều gì đã xảy ra khi một công ty có tiếng là dịch vụ nghèo nàn, thậm chí thô lỗ với khách hàng của họ, quảng cáo sai lệch và chỉ cố gắng gia tăng lợi nhuận biên. Bạn có thể không tin nhưng Ryanair, một hãng hàng không giá rẻ của Châu Âu đã kinh doanh rất tốt. Thu nhập tăng từ 231 triệu euro năm 1998 lên tới 843 triệu euro năm 2003 và lợi nhuận ròng tăng từ 48 triệu euro lên tới 239 triệu euro cùng kỳ. Lãi nửa năm kết thúc vào ngày 31 tháng 10 năm 2007 lên tới 252 triệu euro. Điều tưởng chừng như không thể lại xảy ra do thị trường của Ryanair có đủ người muốn vé bay giá rẻ, từ đó Ryanair quyết định tập trung cung cấp Trải nghiệm Khách hàng ( Customer Experience) mà khách hàng đang thèm muốn là vé hàng không giá rẻ. Đây là một ví dụ không liên quan đến Thiết kế Trải nghiệm Người dùng cho Website nhưng thể hiện rõ một tiêu chí quan trọng của Thiết kế Trải nghiệm Người dùng, cung cấp trải nghiệm tích cực để xây dựng lòng trung thành của khách hàng với nhãn. Quay trở lại với Diễn đàn Tài chính – Kế toán, sau hai tháng thay đổi giờ đây họ đã trở về lại giao diện cũ. Thành viên cũ lại dần quay về, doanh thu từ tài trợ cũng tăng lên so với trước thời điểm thay đổi giao diện. Jonathan, một thính giả của kênh Radio1 - đài BBC thì thú nhận là càng lúc càng thích giao diện mới của Facebook hơn. Có đến 1,2 triệu thành viên bỏ phiếu phản đối các thay đổi trong giao diện mới nhưng cộng lại vẫn chỉ là chàng tí hon so với 175 triệu người đăng ký của Facebook. Hai thực tế này thể hiện thiết kế chất lượng sẽ xây dựng lòng tin cho người sử dụng.

Kéo khách hàng đến hay giữ họ ở lại?

Trong thời kỳ suy thoái, lựa chọn thời thượng Marketing trực tuyến tại Việt Nam thông qua các dịch vụ như SEO ( Search Engine Optimization), SEM ( Search Engine Marketing), Quảng cáo banner trên các Website, Mạng xã hội, … dường như đang làm mờ dần tầm quan trọng của Website trong các Doanh nghiệp, trong khi bản thân Website là một công cụ đầy sức mạnh cũng có khả năng tự Marketing và trong nhiều trường hợp là điểm dừng cuối cùng của các chiến dịch Marketing trực tuyến. Tùy theo nhu cầu của bạn, nhưng chi phí cho Marketing trực tuyến là không hề rẻ không chỉ đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam mà còn với các Doanh nghiệp lớn nước ngoài. Bạn có thể đổ rất nhiều tiền để kéo người sử dụng đến Website của bạn, nhưng bản thân Website không có khả năng gây dựng lòng tin và sự trung thành thì bạn đang đổ tiền vào túi thủng. Việc điều tiết lưu lượng truy cập vào từng trang Web có nội dung chuyên biệt theo mong muốn của bạn chỉ có hiệu quả trong ngắn hạn và phản tác dụng là kết quả có thể dự đoán trước. Khi khách hàng vào Siêu thị mua CloseUp họ có một “Trải nghiệm Người dùng”, khi họ gọi điện đặt chỗ tại Quán Ngon họ cũng có một “Trải nghiệm Người dùng”. Có rất nhiều yếu tố ảnh hướng đến chất lượng của Trải nghiệm Người dùng, công việc Thiết kế Trải nghiệm Người dùng cho Website nhằm mục đích tăng Trải nghiệm Người dùng trên giao diện màn hình, kiến trúc và tương tác của trang Web.

Người thiết kế Web thường quan tâm làm thế nào để quản lý và trình bày các thông tin, trong khi người sử dụng Việt Nam chỉ để tâm đến dễ dùng, dễ tìm, dễ truy nhập, hấp dẫn và có giá trị. Thiết kế Trải nghiệm Người dùng đối với Website phản ánh tất cả các khía cạnh của tương tác giữa người sử dụng với Website: làm thế nào để nhận, học và sử dụng được. Nếu bạn là thuyền trưởng của con tàu và đang bắt đầu với Web Marketing, hãy khởi đầu từ thiết kế trải nghiệm người dùng. 

Nguyễn Ngọc Phương
(theo cẩm nang marketing)
Tạp chí PCWorld: Theo xu hướng mới nhất google hướng tới xu hướng sắp xếp trang web nội dung hữu ích khách hàng, traffic, nguồn truy cập phong phú. Cùng với mạng xã hội, thiết kế web theo trải nghiệm người dùng là một xu hướng mà các dịch vụ thiết kế web cần quan tâm.

Dự đoán: Những xu hướng truyền thông xã hội năm 2012?

Năm 2011 vừa qua là năm truyền thông mạng xã hội bùng nổ , khi mà các thành viên tham gia mạng xã hội ngày càng gia tăng. Các hình thức marketing online đang dần tập trung vào mạng xã hội như 1 kênh truyền và chia sẻ thông tin mạnh mẽ nhất


.
Dưới đây là 1 số dự đoán về xu hướng truyền thông xã hội trong năm 2012 tới:

1.    Truyền thông mạng xã hội phổ biến mạnh mẽ trên di động

Với tính linh hoạt của mình, smartphone bây giờ có thể làm mọi thứ,  khi mà doanh số bán ra của điện thoại di động ngày 1 tăng, viễn cảnh dễ nhận thấy là mạng xã hội sẽ trở thành địa chỉ truy cập thường xuyên trên điện thoại di động. Kết quả là, chúng ta sẽ ngày càng có thêm các phiên bản mạng xã hội hoàn hảo hơn dành cho thiết bị cầm tay.

2.    Các mạng xã hội sẽ tăng cường chia sẻ, phối hợp với nhau

Khái niệm về mạng lưới bạn bè sẽ là một mạng lưới có thể di chuyển. Tức là khi đó, với tài khoản của Facebook chẳng hạn, người sử dụng sẽ có thể truy cập vào một mạng lưới xã hội khác trong khi mạng lưới bạn bè của họ vẫn được liên thông và thông tin họ cập nhật được đăng tải đồng thời trên cả hai mạng lưới. Ta có thể thấy điều này bắt đầu diễn ra giữa Facebook Connect và Google’s FriendConnect. Như vậy, từ nay người sử dụng có thể tranh thủ được thế mạnh của các mạng xã hội khác nhau trong khi vẫn tận dụng được những thông tin cá nhân sẵn có trên mạng lưới cũ cho mối quan hệ vừa được thiết lập trên mạng lưới mới.

3.    Ảnh hưởng mạnh mẽ của mạng xã hội lên công cụ tìm kiếm/ SEO


Thông tin trong thời gian thực trên Google search (ví dụ như từ Twitter, kết quả blog và review của người sử dụng) sẽ hiển thị ở vị trí dễ thấy hơn. Công cụ tìm kiếm thông tin mạng xã hội của Google sẽ thay đổi cách chúng ta tương tác với các cỗ máy tìm kiếm bằng cách đẩy những nội dung liên quan từ các mạng lưới cá nhân của chúng ta lên hàng đầu trong số những kết quả tìm kiếm được. Đây sẽ trở thành một chức năng có tầm quan trọng ngày càng lớn đối với các nhà marketing online.

mạng xã hôi
4.    Mạng xã hội vẫn là kênh tiếp thị hấp dẫn thu hút doanh nghiệp

Mạng xã hội đã trở thành một kênh tiếp thị, quảng bá sản phẩm hiệu quả. Gần đây, nhờ vào Twitter, hãng máy tính Dell đã kiếm được một khoản doanh thu khổng lồ, khi giới thiệu các chương trình khuyến mãi và kích cầu sản phẩm thông qua tin nhắn gửi tới nhóm khách hàng thân thiết.
Những dấu hiệu này cho thấy, năm tới, Social Media Marketing sẽ trở thành một phương án quan trọng, hiệu quả và tiết kiệm mà các doanh nghiệp cân nhắc lựa chọn khi tiếp thị, hỗ trợ khách hàng.

5.    Các công ty sẽ có chính sách truyền thông xã hội


Nếu ở thời điểm này, công ty bạn đang làm việc chưa có chính sách mạng xã hội cùng với những điều khoản cụ thể thì năm tới, chắc chắn sẽ là lúc mà bạn phải bắt đầu làm quen. Các chính sách này có thể là khung quy chế bắt buộc khi mạng xã hội ngày càng có ảnh hưởng sâu sắc hơn tới môi trường doanh nghiệp.

6.    Email mất vai trò kênh thông tin chia sẻ quan trọng nhất

Gần đây, ứng dụng New York Times iPhone đã bổ sung chế độ chia sẻ tính năng, cho phép người dùng dễ dàng chuyển phát một bài viết nào đó qua các mạng xã hội như Facebook và Twitter.
Nhiều trang web khác cũng đã sẵn sàng hỗ trợ tính năng này và đến 2010, xu hướng chia sẻ qua mạng xã hội (theo danh sách email) thay vì viết từng email sẽ lên ngôi. Hẳn các nhà cung cấp nội dung cũng sẽ sẵn lòng giúp người dùng phân phối theo bất kì cách nào họ chọn.

Với thị trường công nghệ phát triển như hiện nay việc xu hướng truyền thông mạng xã hội thay đổi là điều được dự báo trước, cùng hi vọng vào những xu hướng, tính năng mới trong tương lai mang lại lợi ích cho người dùng nhất
(nguồn inet)

5 kỹ thuật SEO lỗi thời


Nếu bạn là 1 SEOer, những kỹ thuật mà trước đây bạn thấy rất hiệu quả, thì nay nó đã không còn dùng được nữa. Dưới đây là 5 kỹ thuật đã được vô hiệu hóa bởi Google



1. Nhồi nhét từ khóa
Khi mà SEO mới bắt đầu được sử dụng, vẫn chưa có nhiều sự cạnh tranh trong thế giới trực tuyến và các tác gia thường quen với việc nhồi nhét rất nhiều từ khóa trong nội dung. Nếu bạn cứ tiếp tục nhồi nhét từ khóa trong các bài viết của mình thì bạn sẽ không bao giờ cung cấp được nội dung chất lượng cho người đọc trên web của mình.
Google đã biết về kỹ thuật xấu mà các chuyên gia SEO đã sử dụng và đó là lý do mà bạn không nên sử dụng những kỹ thuật này. Bạn nên sử dụng các từ khóa nhưng bạn phải sử dụng ở một mật độ vừa phải. Bạn nên giữ mật độ từ khóa chỉ khoảng 2% là tốt nhất.
2. Spam bình luận trên blog
Một cách rất tốt để bạn tăng cường backlink cho website và tăng lượng truy cập bằng cách thêm link vào phần bình luận của blog. Tuy nhiên, nếu bạn làm quá mức việc này sẽ được Google gọi là spam bình luận. Điều này sẽ không tốt cho website của bạn.
Các công cụ tìm kiếm sẽ phân tích mỗi backlink trên website của bạn và nếu chúng tìm thấy những backlink không cần thiết thì chúng sẽ chuyển thứ hạng website xuống dưới. Vì vậy, nếu muốn có thứ hạng cao trên Google thì bạn không nên dính vào bất kỳ hoạt động nào như spam bình luận trên blog.
3. Đăng thông tin lên công cụ tìm kiếm
Rất nhiều người cung cấp dịch vụ đưa website lên các công cụ tìm kiếm. Điều này chẳng giúp được gì cho bạn ngoài việc tốn tiền và thời gian. Nếu bạn thật sự muốn đưa website của mình lên đâu đó thì bạn nên đưa lên các trang web mạng xã hội như Facebook và Twitter.
4. Tối ưu hóa thẻ Meta
Các thẻ Meta đã từng có một thời rất thịnh vượng khi các công cụ tìm kiếm đánh giá thứ hạng website thông qua những thẻ này. Thật không may, những thẻ Meta này không còn tác dụng nữa.
Những thẻ này được dùng để cung cấp mô tả ngắn gọn về website của bạn. Nếu bạn đang nghĩ rằng thêm thẻ Meta vào trang web của bạn sẽ giúp tăng thứ hạng SEO thì bạn hoàn toàn sai lầm.
Bạn cần chú ý đến các chiến lược SEO thật sự để tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm.
5. Trao đổi link
Liệu bạn có nghĩ rằng trao đổi link sẽ giúp bạn chứ ?
Có một thời gian trao đổi link hoạt động tốt. nhưng bây giờ, Google không chú ý đến các link 2 chiều nữa.
Chúc bạn thành công!
(nguồn inet )
Tag: SEO

Cách vào facebook không bị chặn

Tạp chí PCWORD xin giới thiệu với các bạn 2 cách vào facebook không bị chặn đơn giản và hiệu quả nhất hiện nay khi FB đang bị chặn.
1. Cách vào Facebook sử dụng phần mềm UltraSurf
cách vào facebook Ultrasurf

UltraSurf là 1 phần mềm miễn phí giúp bạn vượt qua sự ngăn chặn của những ISP để có thể xem được tất cả các trang web mà bạn muốn trên toàn thế giới, đặc biệt là FaceBook – một trang xã hội đang được các bạn trẻ yêu thích. Chương trình sẽ tự động tìm những proxy thông qua những server của nó và giúp bạn duyệt web nhờ vào chúng.

Nhưng có một khuyết điểm khi sử dụng UltraSurf để lướt web, bởi vì nó sử dụng Proxy để truy cập, trong khi đó proxy mà nó dùng toàn ở nước ngoài. Cho nên khi truy cập web nó sẽ chậm lại, không được ưu ái lắm. Nhưng ưu điểm của nó là mình có thể sử dụng nó để úp đăng tải hình ảnh của mình lên Facebook. Hiện nay, dù bạn đã và đổi IP DNS nhưng vẫn không thể nào úp hình ảnh lên Facebook được. Cho nên, UltraSurf sẽ giúp bạn. Sau khi upload ảnh lên xong thì đóng nó lại để truy cập Facebook bằng thay đổi DNS nó sẽ nhanh hơn so với truy cập bằng UltraSurf.

Lưu ý: Ultra Suft thường hỗ trợ mặc định là IE, nếu muốn chuyển sang hỗ trợ trình duyệt khác thì nhấp chọn mấy ô ở các dòng dưới ô nào thuộc trình duyêt nào thì cứ thử một hai lần là biết
2. Cách vào facebook bằng thay đổi file host
cách vào facebook - file hosts

Bạn nhấn nút Start, tìm Notepad, phải chuột chọn Run as Administrator, phải chuột chọn, sau đó vào Open trong Notepad, chọn đến đường dẫn file hosts của Windows, C:Windows/System32/drivers/etc
Mở file hosts bằng notepad chèn thêm những dòng sau vào phía dưới cùng:
(Nếu chưa được thì đổi sang DNS Google: 8.8.8.8 và 8.8.4.4)
31.13.79.7 www.facebook.com
31.13.79.7 facebook.com
31.13.79.7 www.login.facebook.com
31.13.79.7 login.facebook.com
31.13.79.7 apps.facebook.com
31.13.79.7 upload.facebook.com
31.13.79.7 graph.facebook.com
31.13.79.7 register.facebook.com
31.13.79.7 vi-vn.connect.facebook.com
31.13.79.7 vi-vn.facebook.com
31.13.79.7 static.ak.connect.facebook.com
31.13.79.7 developers.facebook.com
31.13.79.7 error.facebook.com
31.13.79.7 channel.facebook.com
31.13.79.7 upload.facebook.com
31.13.79.7 register.facebook.com
31.13.79.7 bigzipfiles.facebook.com
31.13.79.7 pixel.facebook.com
31.13.79.7 upload.facebook.com
31.13.79.7 register.facebook.com
31.13.79.7 bigzipfiles.facebook.com
31.13.79.7 pixel.facebook.com

Chúc các bạn thành công!
Tag: cách vào facebook

Chia sẻ: 5 nguyên tắc làm chủ mạng xã hội


tiếp thị trên mạng xã hội

Những người sử dụng bình thường như tôi và bạn, đã có thể làm những chuyện phi thường nhờ sử dụng mạng xã hội thông minh: chia sẻ tình yêu cuộc sống, giới thiệu những địa điểm hay và đáng tin cậy hơn bất kỳ tạp chí nào khác, gây quỹ từ thiện với tốc độ của một tia chớp, tổ chức các câu lạc bộ toàn quốc…




Tại sao lại là mạng xã hội?
mang xa hoi Erik Qualman
Mạng xã hội với Erik Qualman
Mạng xã hội hay không mạng xã hội? - Nó không còn là một câu hỏi
Câu hỏi đúng là: "Chúng ta sẽ sử dụng mạng xã hội tốt như thế nào"

Dưới đây là 5 quy tắc giao tiếp trên mạng xã hội để bảo đảm bạn làm chủ được mạng xã hội chứ không phải là nô lệ của nó :)


1.Đừng Đọc Và Đăng Cùng Lúc

Vấn đề xảy đến với những ai dễ dãi trong việc kết bạn/theo dõi người khác.
Bạn nảy ra một chia sẻ rất hay để đăng trên Facebook / Twitter. Sau khi truy cập vào FB/TW, bạn lại để ý đến những dòng cập nhật khác từ những người bạn xa lạ trên mạng. Một dòng chảy thông tin hấp dẫn. Tò mò, bạn click “bài cũ hơn” một vài lần và xem những thứ như "hội những người dở hơi không biết bơi" hay "hot girl khoe hàng". Trước khi bạn biết chuyện gì đang xảy ra, 30 phút đã trôi qua và bạn đã quên khuấy đi mất mình đang định chia sẻ gì. Tệ hơn, bạn quên sạch luôn danh sách việc cần làm trong ngày. Tiếp tục lặp lại quá trình này = không hoàn thành gì cả.
Vì vậy hãy tách 2 quá trình này ra khỏi nhau. Tôi thường cập nhật vào 9h sáng và 8h tối – lúc mọi người đang đọc Facebook (thay vì làm việc).
TweetDeck 1 công cụ hữu ích để lên lịch cập nhật trạng thái của Facebook/Twitter/Google+ cùng lúc.
Đừng nói và nghe cùng 1 lúc.

2. Con Số Tình Bạn: 150
Thời gian của bạn dành cho mạng xã hội sẽ tăng theo số lượng bạn mà bạn có. Nếu bạn tốn 15 phút để cập nhật tin tức của 100 người bạn mỗi ngày. Thì khi bạn có 1000 người bạn, con số này sẽ là 150 phút
150 phút mỗi ngày = 912.5 giờ mỗi năm = 38 ngày một năm (1 tháng ăn chơi)
Sử dụng RescueTime hoặc ứng dụng bấm giờ trên điện thoại để theo dõi thời gian bạn sử dụng mạng xã hội.
Vậy nên sử dụng bao nhiêu thì vừa?

Duy trì con số từ 100 đến 230 mối quan hệ, với con số tối ưu là 150. Một người chỉ có thể duy trì khoảng 150 mối quan hệ lâu bền và gắn bó. Cho nên thay vì hếch mũi vì bạn có 4,000 bạn bè trên Facebook (nhờ kết bạn loạn xà ngầu), hãy kiêu hãnh nếu bạn giữ liên lạc được với 150 người bạn chân thành.
3. Theo dõi thay vì kết bạn

Timeline của Mark Zuckerberg - Nhà sáng lập Facebook
Timeline của Mark Zuckerberg - Nhà sáng lập Facebook
Làm thế nào để đạt được con số này ? Nếu bạn đang muốn ăn kiêng mạng xã hội thì đây là lựa chọn tối ưu:

Subscribe / Follow.

Tiêu chí không kết bạn của tôi là 3 không:

Không thích-không quen-không biết.

Trong vòng 30 ngày, người bạn mới có những chia sẻ thú vị trên mạng không? Nếu không, hãy nhớ đến nút

Unfriend / Unsubsribe / Unfollow.

Mạng xã hội là cách rất dễ để vun đắp những mối quan hệ đã có sẵn.

4. Đừng Cập Nhật Trừ Khi Giá Trị Bạn Tạo Ra Nhiều Hơn
Sự Chú Ý Bạn Tiêu Thụ (Của Bạn Và Người Khác)
Hãy xem 2 chia sẻ sau
A: Hôm nay mặc quần lót màu đỏ bên ngoài áo da xanh bó sát. Hmmm…
    I’m sexy and I know it.
B: Hôm nay diện thời trang Super Sentai mua tại [một shop thời trang] ở HCM.
     Xem một số mẫu Kamen Raider khác ở [www.website.com] này mọi người
Cái nào hữu ích với bạn hơn?
Đa số mọi người đều thích nói về bản thân mà không để ý điều mình nói có hữu ích với người khác không.
Trong thời buổi ăn kiêng thông tin, sự chú ý cũng là một “dạng tài nguyên” mà bạn phải “mua” mới có được. Đừng nghĩ bạn không mất gì khi theo dõi những thông tin nông cạn trên mạng xã hội, chúng đang tiêu thụ sự chú ý quý giá của bạn mà không giúp bạn hiểu biết thêm chút nào.
Hãy nhớ: "Mọi người đang đánh giá bạn qua Facebook"
5. Hãy tương tác với mọi người
Nếu bạn chia sẻ những gì hữu ích và tích cực thì nhanh thôi, bạn sẽ dành được thiện cảm của người khác. Nếu bạn nói về tình yêu cuộc sống, người khác tìm đến khi có chuyện buồn. Nếu bạn toàn quăng bom chém gió, thì bạn là đồ cà chớn. Nếu bạn toàn danh ngôn giáo điều trong khi chưa làm được gì ra hồn, thì bạn là đồ dạy đời.
Thông tin rỗng không tốt cho ai cả.
Trên đây là 5 quy tắc để bạn sử dụng mạng xã hội một cách ý thức hơn.
Bạn muốn xây dựng một hệ thống kinh doanh trên internet tuyệt vời?

Nghiện mạng xã hội

Sức hấp dẫn từ tính tương tác của mạng xã hội là điều không thể chối từ. Với hàng loạt các tiện ích như chia sẻ ảnh, viết nhật kí, chia sẻ đường link, khả năng kết nối rộng lớn,… các trang mạng xã hội đã nhanh chóng khiến cho giới trẻ ham mê. Nhiều bạn đốt không ít thời gian vào việc comment, up album ảnh mới trên “nhà” mình.
Mỗi lần up một bộ ảnh mới lên Facebook, sáng hôm sau tỉnh dậy việc đầu tiên em làm là online Facebook trên điện thoại để xem có bao nhiêu người like ảnh. Nếu không vào được em cảm thấy bứt rứt, khó chịu, mà đã vào Facebook là khó thoát ra lắm. Em thích xem ảnh, cứ vào hết nhà này đến nhà khác xem các bạn có up ảnh mới lên không”.
Việc nghiện mạng xã hội sẽ khiến bạn bị tiêu tốn khá nhiều quỹ thời gian cho học tập và công việc. Lâu dần điều đó có thể khiến cho các mối quan hệ xã hội của bạn trở nên lỏng lẻo hơn vì thiếu đi những gặp gỡ, tương tác trực tiếp. Đặc biệt với các bạn đang trong mùa thi, thời gian để ôn bài sẽ bị lấy đi đáng kể.
nghiện mạng xã hội
Nghiện truy cập Internet có thể phá hỏng các mối quan hệ cũng như não bộ của thanh thiếu niên. Trong một vài năm qua không ít nhà khoa học lên tiếng cảnh báo thanh thiếu niên đang tiêu tốn quá nhiều thời gian vào Internet, và việc giao tiếp xã hội ảo có thể kéo dài, tác hại tận đến lúc trưởng thành”.
Các triệu chứng nghiện Internet:
Quên thời gian, sao lãng ăn uống và ngủ; tức giận, căng thẳng, bồn chồn khi không thể lên mạng; cần trang bị máy tính mạnh hơn, nhiều phần mềm mới; biểu hiện trầm cảm, hay cáu giận và tách biệt với xã hội”.
(theo inet.edu.vn)

Saturday, May 19, 2012

Ông chủ Facebook khoe ảnh cưới

Chỉ một ngày sau khi trở thành một trong những người giàu nhất thế giới, Mark Zuckerberg tiếp tục trở thành tâm điểm khi thông báo anh đã lấy vợ bằng cách đăng một bức ảnh cưới lên Facebook.

CEO của mạng xã hội lớn nhất thế giới đã có một tuần bận rộn khi đón sinh nhật vào thứ hai (14/5, đúng ngày bạn gái Priscilla Chan tốt nghiệp ngành Y tại Đại học California), đưa cổ phiếu Facebook lên sàn vào thứ 6 và công bố mình đã kết hôn với Priscilla Chan vào tối thứ 7 (sáng 20/5 theo giờ VN). Hai người gặp nhau tại Đại học Harvard cách đây gần 9 năm.
 Bức ảnh Mark Zuckerberg đăng trên Facebook sáng nay
Trong ảnh, Zuckerberg mặc trang phục lịch sự và nhiều người đùa vui là tại sao anh không mặc áo nỉ xám thường thấy. Một nguồn tin của AP cho biết lễ cưới diễn ra ở sân sau dinh thự của Zuckerberg với sự tham gia của dưới 100 người và bạn đầu những người này còn tưởng họ được mời đến để chúc mừng Chan tốt nghiệp. Nhẫn cưới là một viên hồng ngọc đơn giản.
Chan cũng tuyên bố trên tài khoản của cô rằng "đã cưới Mark Zuckerberg".
Châu An

Hội thảo: Social Media & Bài toán kinh tế cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Khủng hoảng kinh tế đang lan rộng…

Chỉ số giá tiêu dùng(CPI) tăng …

Hàng chục nghìn doanh nghiệp tuyên bố phá sản…

Chính phủ đang dự kiến chi 26.000 tỷ đồng để “cứu” doanh nghiệp… [Xem thêm tại đây]


Tổng Cục Thống Kê - chỉ số giá tiêu dùng
 Nguồn: Tổng Cục Thống Kê

Với bức tranh ảm đạm của tình hình kinh tế Việt Nam quý 1 năm 2012 đã khiến nhiều doanh nghiệp (từ nhỏ tới lớn) đều phải gấp rút đưa ra chiến lược hoạt động nhằm “Sống Sót”.
Có nhiều bài toán được đưa ra tuy nhiên trong nội dung bài viết này, Giải Pháp Số chỉ đề cập tới giải pháp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc ứng dụng Social Media cho việc quảng cáo, tiếp thị và bán sản phẩm. Một trong những chiến lược cắt giảm chi phí và nhân lực hiện nay!
Để bám sát vào chủ đề, Giải Pháp Số xin đưa ra một số phân tích dựa trên sự kiện: ”Truyền Thông trên Mạng Xã Hội – Cơ hội nào cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ” do Zing Me tổ chức diễn ra vào chiều ngày 03/05 tại trụ sở của công ty cổ phần VNG, tầng 13, tòa nhà Fleminton, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, Tp. HCM.
Mặc dù chủ đề của buổi hội thảo hướng người dùng (chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ) tiến tới sử dụng các công cụ trên nền tảng Zing Me để phục vụ cho công tác quảng cáo, thương mại điện tử tuy nhiên trong nội dung chia sẻ vẫn được các diễn giả mở rộng thêm các kênh liên quan như Facebook, Twitter, Google+… để người nghe có thể so sánh và hình dung rõ hơn về hiện trạng Social Media tại Việt Nam.

1. Bài thuyết trình của Tony Trương (Giám đốc điều hành Golden Digital):
http://me.zing.vn/apps/sharefile?params=%2Fdownload%2Fdownloadfile%2Ffile%2FODIxKzEyODI1NDI3


Phân tích: Bài chia sẻ của Tony Trương đưa ra những khái niệm hết sức cơ bản về Social Media, giúp người nghe có thể dễ dàng hiểu được mô hình và cách thức vận hành của Social Media.
Tony cũng đưa ra khá nhiều ví dụ cụ thể về việc ứng dụng Social Media vào thực tế ví dụ như sử dụng Facebook và Zing Me để mở shop thời trang, tạo ứng dụng hỗ trợ người dùng, sử dụng công cụ đo lường hiệu quả (slide 29-39). Cuối cùng anh chỉ tóm gọn lại 3 bước mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể làm với Social Media (slide 41-43)
Bước 1: Tạo Trang
Bước 2: Tạo nội dung hấp dẫn và “đúng đề”
Bước 3: Quảng cáo để kéo độc giả
*Một số vấn đề cần lưu ý mà Tony đề cập khi làm Social Media không có trong slide mà GPS thấy khá hay đó là:
- Social Media phải đi từ những trải nghiệm của người dùng về sản phẩm, dịch vụ. Do đó anh phải có sản phẩm tốt thì mới nên làm Social Media. Trích dẫn một câu nói đùa của Tony: “Nếu sản phẩm của các anh chị như Shi!! thì người ta chửi là đúng rồi!”  :)
- Đầu tư vào chất lượng fan, chất lượng nội dung, không chạy theo số lượng!  :love:
Giải Pháp Số chỉ muốn thêm một số ý sau: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tham khảo thêm các chuyên gia về kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm tạo nội dung sao cho phù hợp, lôi cuốn đối tượng khách hàng tiềm năng. Nếu không làm tốt khâu này thì doanh nghiệp rất dễ nản khi trong thời gian đầu không ai biết, tin tưởng và tương tác với fanpage.
- Kinh nghiệm tận dụng tài khoản cá nhân để làm social media trước khi áp dụng cho fanpage doanh nghiệp, cách tiếp cận và hợp tác với những người có ảnh hưởng trong cộng đồng để PR thương hiệu.

2. Bài thuyết trình của ông Đặng Quốc Cường (Giám đốc điều hành Eleven Communications):
http://me.zing.vn/apps/sharefile?params=%2Fdownload%2Fdownloadfile%2Ffile%2FODE5KzEyODI1NDI3

Phân tích: Bài chia sẻ của anh Cường xoáy sâu vào chủ đề chính: “CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN MXH”
Thuận lợi: Doanh nghiệp vừa và nhỏ đang chiếm ưu thế hơn so với các doanh nghiệp lớn về khoản ứng dụng Social Media vào việc kinh doanh (Slide 7). Trong quan điểm này, GPS thấy rằng anh Cường đang làm công tác tư tưởng vực dậy niềm tin cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể nhận ra được lợi thế của mình chứ không phải là hơn hẳn các doanh nghiệp lớn!  :)
Các doanh nghiệp lớn một khi họ đã làm thì làm rất lớn, bài bản => Các doanh nghiệp nhỏ cần học hỏi ở khâu tổ chức, xây dựng ý tưởng, nội dung, cách thức triển khai!  ;)
Khó khăn & Thách thức: Sự thật phũ phàng: doanh nghiệp vừa và nhỏ thì lúc nào cũng thiếu Tiền, Chiến lược, Công cụ, Nhân lực! (Slide 8.)
Cơ hội & Giải pháp: Trong khó khăn luôn tồn tại nhiều cơ hội, điều này hoàn toàn đúng.  :love: Anh Cường cũng đưa ra một số nhận định về cơ hội cũng như giải pháp Social Media để giải quyết các vấn đề khó khăn bên trên. Các slide từ 10 – 17 hơi khó hình dung tuy nhiên GPS có thể tóm gọn như sau:
- Xây dựng chiến lược Thiết thực và Khép kín trong môi trường MXH (slide 9,10) => Giải quyết bài toán về chiến lược
- Nắm bắt xu hướng Social Media và công nghệ di động + thói quen thanh toán online => Giải quyết bài toán công cụ. Tiến tới xây dựng ứng dụng trên nền tảng mobile =: Cái này nghe có vẻ hơi cao cấp đối với các doanh nghiệp không thuộc lĩnh vực công nghệ cao. Tuy nhiên từ từ rồi tính!  :)
- Tận dụng sự hỗ trợ từ phía nhà cung cấp dịch vụ MXH để giải quyết bài toán Nhân lực => Đúng!  ;)
- Tận dụng trải nghiệm của khách hàng để tạo ra sự lan truyền trên môi trường MXH => Thúc đẩy quảng cáo thương hiệu, bán hàng =>Giải quyết được bài toán chi phí

3. Bài thuyết trình của bà Hoàng Thùy Linh (Giám đốc Marketing bộ phận Phát triển kinh doanh mạng xã hội Zing Me):
http://me.zing.vn/apps/sharefile?params=%2Fdownload%2Fdownloadfile%2Ffile%2FODIwKzEyODI1NDI3


Bài thuyết trình của Ms. Hoàng Thùy Linh khá ấn tượng với các con số thống kê, rất chi tiết về quy trình xây dựng fanpage trên Zing Me và bao gồm luôn cả một Case Study (MOF cafe) rất thiết thực. Tuy nhiên GPS thấy rằng bài thuyết trình hơi thiên về chi tiết kỹ thuật quá trong khi khán giả thì đã có vẻ hơi mệt mỏi! Nếu được thỉ để sang phần sau Tea-break sẽ tốt hơn, và nếu được hơn nữa thì nên chia cho anh Đức Trọng nửa bài sau :D
Phân tích: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ nếu thực sự quan tâm tới giải pháp của Zing Me thì nên xem kỹ bài thuyết trình này. GPS có thể tóm lược như sau:
Phần 1 (từ slide 1-10): Thông tin tổng quan về Zing Me, phân tích người dùng cũng như thói quen mua sắm trên MXH này. => Awesome!  :-[)
Phần 2 (từ slide 11-22): Case study về quy trình xây dựng thương hiệu trên Zing Me => Thiết thực!
Phần 3 (từ slide 23-hết): Các công cụ hỗ trợ mà Zing Me có thể cung cấp cho doanh nghiệp trong việc vận hành trang fanpage. => Đây là lợi thế lớn nhất của Zing me so với Facebook!

4. Phần hỏi đáp, chia sẻ của các chuyên gia Social Media

Có thể nói phần thảo luận này gây hứng thú nhất trong buổi hội thảo, GPS cũng đánh giá rất cao những thông tin chia sẻ hết sức chân tình của các diễn giả, chuyên gia! GPS xin tóm gọn một số thông tin hỏi đáp và thảo luận như sau:
- Quản lý rủi ro khi làm social media: Làm sao để tránh được bị nói xấu, “dìm hàng” => Đơn giản thôi, cố gắng cung cấp sản phẩm, nội dung cho tốt vào! Nếu bị chơi xấu thì cứ bình tĩnh, tận dụng sự ủng hộ của fan. Nếu lỗi do mình thì cứ ngoan ngoãn nhận và sửa sai nhé!  :)
- Công cụ quản lý rủi ro: Đại diện bộ phận kỹ thuật của Zing Me cũng đã bật mí về công cụ có khả năng theo dõi, đo lường thông tin phản hồi liên quan đến thương hiệu! => Cool!
- Mua fans: Rẻ lắm, trên facebook thì chỉ khoảng 1000VND/fan thôi! Trên mạng người ta bán đầy ra đó :o: . Các chuyên gia còn để cập luôn tới cách “câu” fan (tạo apps, mua facebook ads) mà nhiều trang fanpage đang làm. Tuy nhiên các chuyên gia đều nhấn mạnh: Hãy quan tâm tới chất lượng và độ trung thành của fan! Điều đó quan trọng hơn tất cả!

Phù phù phù!!!!!!!!! Xong rồi đấy! Mọi người từ từ nghiên cứu thêm nhé!

Kết luận:
1. Social Media là một chọn lựa không tồi trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế đang diễn ra
2. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên nghiên cứu kỹ cách thức và kinh nghiệm triển khai trước khi bắt tay vào làm Social Media để tránh rủi ro.
3. Mạnh dạn & Kiên trì – không có việc là khó, chỉ sợ lòng không bền (tiền không nhiều thì rõ rồi)!  ;)

Chúc các bạn thành công!
(Nguồn giải pháp số .info)

Thursday, May 17, 2012

IPO đại thắng, Facebook vượt mặt hàng loạt tập đoàn “đại gia”

Mạng xã hội lớn nhất thế giới Facebook vừa đại thắng trong đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) giúp thu về hơn 16 tỷ USD. Với thành công này, họ đã vượt qua hàng loạt “đại gia” như Dell, HP, Nokia, Starbucks hay Disney.


Trong đợt IPO lần này, Facebook chào bán 421,2 triệu cổ phiếu với khoảng 60% đến từ các cổ đông nội bộ và các cổ đông hiện hữu khác. Trước giờ IPO, mức giá được kỳ vọng là khoảng 34 – 38 USD/cổ phiếu. Và cuối cùng các nhà đầu tư chấp thuận mua ở mức 38 USD.
facebook
Facebook đã thắng lớn từ đợt IPO
Kết quả này giúp Facebook trở thành công ty thuộc lĩnh vực internet IPO thành công nhất từ trước đến nay, đồng thời là đợt IPO lớn thứ 2 trong lịch sử nước Mỹ, chỉ sau tập đoàn thẻ tín dụng Visa và vượt qua cả hãng ô tô GM. Dự kiến vào 11 giờ (giờ New York) ngày 18/5, mạng xã hội lớn nhất thế giới sẽ chính thức chào sàn Nasdaq dưới mã FB.
Đợt IPO này đã nâng tổng giá trị thị trường của Facebook lên mức 104 tỷ USD và có thể còn tiếp tục tăng khi chính thức được giao dịch. Điều đó có nghĩa là công ty mới 8 năm tuổi này đã vượt mặt nhiều “đại gia” tên tuổi trên thị trường chứng khoán. Cụ thể, Facebook đang có giá trị gấp 10 lần Nokia, bằng 2 lần HP, một trong những nhà sản xuất máy tính lớn nhất thế giới. HP hiện chỉ có giá trị khoảng 44 tỷ USD.
Một nhà sản xuất máy tính tên tuổi khác là Dell (26 tỷ USD) cũng mới bằng 1/4 mạng xã hội do Mark Zuckerberg sáng lập. Starbucks, nhà bán lẻ cà phê số 1 tại Mỹ cũng chỉ được định giá 40 tỷ USD, thua xa Facebook. Thậm chí kể cả Disney, tập đoàn sở hữu kênh thể thao ESPN cùng hàng loạt công ty giải trí, hãng phim khác cũng chỉ có thị giá 80 tỷ USD.
Về phần CEO Mark Zuckerberg, đợt IPO này đã giúp anh trở thành tỷ phú giàu thứ 29 thế giới bởi lượng cổ phần và quyền chọn anh nắm giữ hiện được định giá tới 19,1 tỷ USD. Theo Bloomberg, gới khối tài sản khổng lồ này, Mark vượt qua các bậc “đàn anh” Sergey Brin và Larry Page, những người sáng lập ra Google.
Thanh Tùng
Tổng hợp(vnexpress)

Knowledge Graph - Công cụ tìm kiếm của Google sẽ thông minh hơn gấp 1.000 lần


Để nắm vững hơn “ngôi vương” trên thị trường tìm kiếm, vốn đang bị cạnh tranh kịch liệt từ công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft, Google vừa trình làng thêm tính năng mới cho công cụ tìm kiếm của mình, hứa hẹn sẽ giúp Google tìm kiếm “thông minh hơn gấp 1.000 lần”. Google vừa trình làng thêm tính năng mới với tên gọi Knowledge Graph cho công cụ tìm kiếm của mình, xuất hiện đầu tiên với người dùng tại Mỹ trong vài ngày tới và dự kiến sẽ xuất hiện trên toàn cầu trong thời gian không lâu.

Cụ thể, tính năng mới này sẽ cung cấp những dữ liệu kèm theo trong một khung riêng biệt, bên cạnh các kết quả truy tìm kiếm như trước đây, cung cấp thêm thông tin chi tiết liên quan đến cụm từ tìm kiếm.

Chẳng hạn khi người dùng tìm kiếm tên của một danh nhân nào đó, Knowledge Graph sẽ hiển thị thêm thông tin liên quan đến nhân vật đó, như ngày sinh, ngày mất, trình độ học vấn, gia đình hay những công trình nghiên cứu, tác phẩm nổi bật…


Công nghệ tìm kiếm mới của Google sẽ liên kết các thông tin lại với nhau để đưa ra kết quả phù hợp nhất với nội dung tìm kiếm

Theo Jack Menzel, Giám đốc Quản lý sản phẩm Tìm kiếm của Google thì cơ sở dữ liệu mới của Google chứa thông tin của hơn 500 triệu đối tượng khác nhau, bao gồm con người, địa điểm và nhiều thứ khác. Qua đó có thể cung cấp thông tin chi tiết về nội dung tìm kiếm cho người dùng ngay trên trang kết quả tìm kiếm ngay cả khi người dùng không cần nhấn vào các kết quả tìm được.

Nói một cách khác, công nghệ mới của Google sẽ hiểu hơn cách mà người dùng nghĩ khi họ tiến hành tìm kiếm, rồi giúp người dùng phân biệt các kết quả tìm kiếm với nhau.

Chẳng hạn, khi tìm kiếm với  từ khóa “Kings”, Google sẽ suy đoán rằng người dùng đang đề cập đến tên gọi của một đôi khúc côn cầu, một đội bóng rỗ hay một chương trình truyền hình… rồi tính năng Knowledge Graph sẽ liệt kê ra thành các nhóm riêng biệt trên từng hộp thoại riêng biệt, bên cạnh các kết quả tìm kiếm truyền thống.

Khi tìm kiếm tên người, thông tin tổng quát về nhân vật đó sẽ được hiển thị bên cạnh kết quả truyền thống

Người dùng có thể chọn 1 trong những thông tin tìm kiếm do Knowledge Graph gợi ý để thu gọn kết quả tìm kiếm, giúp tìm được nội dung dễ dàng hơn.

Theo Menzel, trước khi tính năng Knowledge Graph được trang bị, Google đã “trang bị những kiến thức liên quan đến từ khóa tìm kiếm cho người dùng, mà chỉ đơn thuần đưa ra kết quả tìm kiếm dựa vào những từ khóa có xuất hiện trên nội dung của trang web. Nhưng giờ đây, với tính năng mới đã làm thay đổi hoàn toàn điều này.

“Chúng tôi muốn mang đến những thông tin chi tiết nhất để giúp bạn có được những thông tin cần  thiết để giải quyết công việc của mình một cách nhanh chóng nhất. Chúng tôi muốn hướng dẫn bạn thông qua quá trình truy vấn, thay vì phải thông qua các kết quả tìm kiếm như trước đây”, Jack Menzel cho biết.

Tính năng mới của Google ưu tiên hàng đầu quyền lợi của người dùng

Một điều khiến không ít các nhà phát triển trang web cảm thấy lo ngại đó là với tính năng mới, liệu người dùng có còn truy cập vào các trang web liệt kê trên kết quả tìm kiếm hay không, hay với họ, những thông tin do Knowledge Graph cung cấp là quá đủ?

Thông tin tổng quát, các tác phẩm và những cá nhân liên quan đến nhân vật tìm kiếm sẽ được liệt kê, giúp người dùng có cái nhìn tổng quan nhất về từ khóa tìm kiếm

Menzel cũng đã trấn an các nhà phát triển website rằng điều này sẽ không xảy ra.

“Chúng tôi nhận thấy rằng bằng cách tạo ra một bản thông tin tóm tắt tốt hơn sẽ giúp người dùng nắm bắt được thông tin cần thiết một cách tổng thể và lôi kéo hộ đi sâu hơn để tìm kiếm. Điều này sẽ không làm họ rời xa những kết quả tìm kiếm truyền thống”, Menzel cho biết.

Tuy nhiên, Menzel cũng thừa nhận rằng trong một số trường hợp, thông tin được cung cấp bởi tính năng Knowledge Graph đã đủ làm hài lòng người dùng và họ không tiếp tục truy cập vào các trang web từ kết quả tìm kiếm. Dù vậy, Menzel cho rằng trong trường hợp này, hơn ai hết người dùng chính là những người được lợi nhất.

“Chúng tôi muôn hướng người dùng đến những thông tin liên quan nhất đến từ khóa mà họ tìm kiếm. Đôi khi chỉ là những thông tin tổng thể về từ khóa đó”, Menzel nói. “Và nhiệm vụ của Google là giúp họ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể. Tuy nhiên, đôi khi nó lại làm ảnh hưởng đến quyền lợi của  các nhà phát triển website, nhưng trên hết, người dùng vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi”.

Cỗ máy tìm kiếm thông minh đầu tiên trên thế giới?

Thực tế, tính năng Knowledge Graph đã giúp cho công cụ tìm kiếm của Google trở nên thông minh và hiểu người dùng hơn, nhưng trên thực tế, đây không phải là công cụ tìm kiếm đầu tiên trên thế giới có khả năng “hiểu” người dùng.

Một trong những công cụ tìm kiếm nổi tiếng với khả năng “hiểu” và trả lời những câu hỏi của người dùng có thể kể đến Wolfram Alpha, công cụ tìm kiếm được ra mắt từ năm 2009.

Wolfram Alpha cũng đã nổi tiếng với khả năng trả lời câu hỏi của người dùng

Nhiều công ty khác cũng đã cố gắng để xây dựng những cỗ máy tìm kiếm đưa ra kết quả theo ngữ cảnh, trong đó có thể kể đến Powerset (đã được Microsoft mua lại từ năm 2008) và Cuil, nhưng tất cả đều đã thất bại.
Trước khi hoàn tất tính năng Knowledge Graph, bản thân Google cũng đã thử phát triển những tính năng và công nghệ mới để đáp ứng khả năng tìm kiếm theo ngữ cảnh.

Cụ thể, trong năm 2010, Google đã mua lại công ty công nghệ Metaweb, hãng đã sáng tạo ra nền tảng cơ sở dữ liệu Freebase, mà theo Menzel, là một trong những “ý tưởng quan trọng nhất” để tạo nên tính năng Knowledge Graph ngày hôm nay.

Bên cạnh đó, Google cũng đã phát triển dự án với tên gọi Squared, là dự án dùng để trích xuất dữ liệu có cấu trúc từ những trang web không có cấu trúc. Dự án này cũng đã góp phần để giúp Knowledge Graph trở nên hoàn thiện hơn.

Mặc dù thừa nhận Google vẫn còn tiếp tục phải làm nhiều hơn để hoàn thiện khả năng tìm kiếm của mình, tuy nhiên Menzel vẫn tự tin rằng với Knowledge Graph, khả năng tìm kiếm của Google đã trở nên “thông minh” hơn gấp 1.000 lần so với trước đây.

Video giới thiệu về tính năng Knowledge Graph:


Phạm Thế Quang Huy
(nguồn http://dantri.com.vn/c119/s119-597046/cong-cu-tim-kiem-cua-google-se-thong-minh-hon-gap-1000-lan.htm)

Dịch vụ dẫn đường Google Maps tại VN hoạt động trở lại

Sau 5 ngày tạm ngưng, bản đồ trực tuyến của Google đã cho phép người sử dụng trong nước dùng lại chức năng direction.

Chức năng dẫn đường trên di động và PC đã hoạt động bình thường hôm nay.
Chức năng dẫn đường trên di động và PC của Google Maps đã hoạt động bình thường hôm nay.
Thử nghiệm trên thiết bị di động và máy tính cho thấy, tính năng này đã hoạt động bình thường. Hãng tìm kiếm Mỹ vẫn không đưa ra thông báo chính thức. Ngày 17/5, trả lời báo chí trong nước, đại diện của hãng ở Đông Nam Á cho biết sẽ ghi nhận tình trạng trên.
Nhiều người đoán rằng Google đang nâng cấp tính năng này. Tại Việt Nam, chức năng dẫn đường vẫn ở dạng đơn giản nhất và chưa hỗ trợ giọng nói. Google Maps là dịch vụ bản đồ trực tuyến lớn nhất thế giới. So với bản đồ Mỹ, Singapore, Đài Loan, tại Việt Nam, chức năng Street View (hình ảnh thực tế trên đường phố) vẫn chưa được triển khai.
Bên cạnh Google Maps, người dùng có thể sử dụng các nhiều dịch vụ khác nhau do các nhà cung cấp trong nước phát triển. Những ứng dụng này phần lớn có thể hoạt động offline, trong khi Google Maps đòi hỏi người dùng phải online.
Quốc Huy
(vnexpress)

5 Local Linkbuilding Ideas For The Post-Penguin/Panda Era

I have been fielding a lot of calls from sites big and small that believe they got hit by Penguin, Google’s “over-optimization” algorithm. Or maybe it was Panda? Who knows? Traffic is down and everybody is freaking out.
I have a particular soft spot in my heart for the small, local businesses that have been hit, in many cases because they bought into someone’s spammy linkbuilding scheme.
I have had a few discussions with other SEOs who are attempting to take down clients’ spammy looking links, and while that might be effective, the ROI on finding and getting all of those links deleted seems iffy at best.
This mindset gets at the heart of why the site had a problem with these wacky animal updates to begin with – linkbuilding is not a substitute for a marketing plan.
With that in mind, I thought I’d offer up all you localistas out there some tried and true local marketing tips that just so happen to also help generate links, hopefully without infuriating any Google algo-beasts:

1.  Sponsor My Kid’s Baseball Team

There’s not much for us parents to do while watching our little Jeters learn the fine art of hitting off a tee, so getting your name on their jerseys for cheap might be a good way to build awareness.
It also might get you a link or two from the league’s website which is what we call a “citation” in the local SEO biz.  Here’s an example. It also gives you an excuse to connect with all of the parents on Facebook if you’re into that kind of thing which brings me to my next idea…

2.  Doing Something Socially Good In Your Community

How about a fundraiser for cancer that gets you a link from one of the top newspaper sites in the area? Or maybe a charity golf tournament?

3.  Join Your Local Business Association

Sure, it’s a good networking opportunity, but chances are, you will also get some nice links/citations out of the deal. Check out the Pleasanton Downtown Association’s Business Directory (which is not very well optimized btw – Hey PDA, give me a call!).
Another upside of joining these types of groups is that they help market you.

4.  Run A Contest

The state of today’s media is that pictures of dogs with funny ties is news – see proof to the right. Well, so are pie eating contests.
If you need something to wash the pie down, how about a local brew crawl (promoted by the Pleasanton Downtown Association, btw)?

5.  Make A Video

One of the great things about the Web is that it’s super easy and cheap to make and distribute your own videos.
Find a local artiste who is looking to build their rep and have them whip out something for you that can get some attention (and links) like Presidential Car Wash.
I could go on, but hopefully by now you get the picture. For SEO to succeed over time, you have to invest in marketing your business.
If you stop thinking of SEO as some alien witch-crafty thing and start thinking of it as a natural compliment to your marketing plan (assuming you have a marketing plan that is) – you’ll find that the only Penguins and Pandas you need to worry about are the ones your kid is spending way too much money on on Farmville (excuse me if my farm is more exotic than yours).
Opinions expressed in the article are those of the guest author and not necessarily Search Engine Land.

Get These Three Things Right In Enterprise SEO

The other day in URLs café at Yahoo! headquarters in Sunnyvale, I had a great conversation with our head of SEO. He was telling me about significant recent success SEO has been enjoying at Yahoo!
At many large companies, SEO is an uphill battle, so any victory should be fully celebrated. I asked what happened that enabled him to be so wildly successful in this case, and he told me there were three things that caused an SEO tipping point:
  1. Executive Support
  2. SEO involvement early in the project
  3. SEO ownership of standards

Executive Support

As I’ve mentioned before, executive support is a prerequisite for SEO success in a big organization, so it’s great having leadership that is vocal about SEO.
As you may know, Yahoo! recently hired a new Chief Product Officer. He is a sharp, energetic leader who also happens to be a big fan of SEO – he mentions it at all-hands meetings, and even includes it as part of his monthly business reviews at CEO staff meetings. Since his arrival, many Yahoo! products are evolving with the imprint of his leadership.
One recent project involved a retooling of the building blocks of some of our media properties. The project, Yahoo! Publishing Platform, was meant to standardize publishing for our content-oriented properties such as news, sports, and finance, globally. News ended up being at the top of the list, and the product folks in News are huge fans of SEO.

Early & Often

While executive support is a necessary ingredient for SEO success, it’s not enough. I’ve written in the past about the approach to SEO that we try to take at Yahoo! Rather than auditing our Web properties once they’re built and trying to retool them for SEO purposes, we work to incorporate SEO into the products themselves throughout the design and implementation phases of development.
I’ve noted that we work this way out of necessity – once the sites are built and released, the teams that wrote the code generally disband and move on to other projects, reforming in different teams to build new products. So the audit-and-retool approach, while expensive and inefficient for most companies, doesn’t work at all for us.
As a result, products or sites we build are either released SEO-friendly or not, and they pretty much stay that way until they’re eventually replaced.
Build SEO into the product development cycle
Building SEO Into The Product Development Cycle

The real challenge, then, is getting SEOs in the right place at the right time and giving them the proper audience and support so they can do their jobs. When we follow that recipe, sometimes the simple things can make a big difference.
By working together in the early (and late) stages of development, SEO and Product were able to incorporate SEO requirements into the product development cycle. One of the smart moves here was prioritizing a small number of key SEO requirements that we knew would make a difference.

Own Your Standards

There were several long-standing and well-known issues with our news sites that we sought to address in this release. First off, we knew that our URLs were a big problem for search engines. Long and non-intuitive, these beasts had long ago been identified as one of the main culprits on our SEO most-wanted list.
Also, our tags weren’t standardized or automated with SEO in mind. Finally, the architecture of our legacy publishing system allowed for duplicate content, a well-documented SEO problem. The key to solving these SEO problems was to bake SEO-friendly standards and conventions into the product so that published content can’t be SEO un-friendly.
In SEO terms, the content platform is very inflexible. URLs are automatically generated from article titles with fixed ranges for keyword count in the URL. Subdirectory structure is strictly limited by design. Title and description tags are generated automatically. Editorial and SEO approval of content and tags is completely centralized.
SEO-friendly URLs at Yahoo! News
Yahoo! News' New URL Structure is Much More SEO-Friendly

From a product perspective, the initial features of the new sites are not major changes, but from an SEO point of view, they make an enormous difference. Now when articles are published, they generally appear with clean titles and URLs – globally. This was huge.
We’re talking triple-digit percentage increases in SEO traffic in some regions. Another great benefit of this standardization is that it eliminated a lot of the duplicate content out there. So we are now seeing large increases of SEO traffic on a significantly smaller number of pages. If you’re an SEO, that makes you smile.

What’s Next?

Editorial, that’s what. We’re in the process of hiring an editorial search lead for our media properties. In addition to working with editors on SEO-friendly titles for articles, this person can further the SEO cause by building and standardizing internal and external linking strategies.
Looking forward, such a resource could leverage search data to drive content development strategies, and also might assist in developing more robust standards for de-duplicating content on a more global basis.
Opinions expressed in the article are those of the guest author and not necessarily Search Engine Land.
(source http://searchengineland.com/get-these-three-things-right-in-enterprise-seo-87145)

24 Ways To Make Life Hard For Your SEO Team

While the industry is maturing, SEO still remains a largely misunderstood discipline. There are three main reasons for this:
  1. The search engines keep the details of their ranking algorithms private.
  2. There is a lot of bad information and misperceptions that are presented as SEO wisdom online.
  3. The algorithms search engines use are frequently changing.
As a consequence of this landscape, it takes real working experience to develop strong SEO skills – you can’t get them without it. Making changes and seeing what works and what doesn’t is simply a must. Even if your SEO team (or SEO agency) has that experience, there are a number of things that you can do to make life difficult for your SEO team.
Let me count the ways …

1.  Focusing On “SEO goals” Instead Of Business Goals

Too many enterprises get focused on goals that are artificial. For example, they focus on building 100 links per month. Seriously now. I can get you 100 links per month for $400 or less and they probably won’t do anything at all for you.
Other bad goals are specific rankings or PageRank increases. Your top level goals should nearly always be: increased relevant, non-branded search engine, traffic (NBSET), and increased conversions from NBSET. Align the SEO team goals with your company goals.

2.  Doing SEO In A Vacuum

SEO impacts a lot of different disciplines. The SEO team needs to be in close coordination with many parts of the enterprise, and those parts of the organization need to be aligned with the goals and what is required to meet them.

3.  Poor Communication With The Dev Team

One common problem is the lack of a strong communication channel, and strong trust between the dev team and the SEO team. One classic example is the 301 redirect. Most tools it seems default to 302 redirects, and the developers need to really be on board with why a 301 is preferred and understand that they need to check and verify it themselves.

4.  Poor Communication With Marketing

Love those pesky marketing folks, really, I do. But sometimes they can make decisions not realizing that what they are doing is blowing up the SEO efforts. I have seen situations where the marketing team insisted on titling pages of their site with their fancy product brand names that don’t have the slightest relationship to a phrase that users ever search on.

5.  Poor Communication With The Exec Team

This is one of the easiest way to throw a wrench in your SEO efforts. One enterprise I know decided to design their site for the C-suite. As a result, they promptly ripped most of the text off of their pages and slimmed down the site into a corporate brochure. Great way to make it very difficult for search engines to figure out what is special about your site!

6.  Poor Education At The Exec Level

It turns out that communication is not enough. The execs need to know enough about SEO to understand what they don’t know, and how and when it matters. Once they understand that, they will be far more likely to get SEO advice about the impact of a decision when they need it.

7.  No Centralized Coordination of SEO

Putting your SEO team in a position where they have to separately sell multiple groups in your organization is really going to hamper their efforts. Having good communication with marketing, development and the execs is necessary, but you also need to streamline it so it is efficient.

8.  Being Over-Focused On One Specific Goal

This happens often, and one of the most common hyper-focused goals is driving traffic on one specific keyword. This narrows your SEO efforts in a way that is too artificial.
In an environment as fluid and undefined as SEO, it is best to allow some freedom to pursue the areas that bring you the fastest/largest ROI. It is usually very difficult to discern where that will come from in advance.

9.  Making Decisions That Impact SEO Without Knowing It (Or Checking)

This is obviously related to the communication and education related problems. However, even if the communication channels are open, it still happens that people make decisions and don’t have the discipline to first ask if there is an SEO concern with the decision. Instill the discipline in your team to ask that key question before committing to that new “great idea” someone has.

10.  The Developer “Knows” SEO

Just like those marketing folks, I love the dev team too. But, it does happen that there are developers who say they know SEO, trust them, everything will be all right. One CTO I encountered insisted that 302 vs. 301 redirects did not matter because there was no way that the search engines would be so narrow in how they interpreted redirects.
Unless that developer has worked full time on SEO for 2 years or more (and I do mean FULL time), they don’t know SEO. They may have learned some things about it, but that is not the same thing as being an expert.

11.  Doing SEO “After The Fact” – Do It Right Or Do It Over!

The most common variation of this mistake is launching a new website or a site redesign and then bringing in the SEO team. What do you mean the CMS I picked is SEO hostile? What? The title tag for every page on the site is required to be the same? There are session IDs on the URLs? Yup, I have seen all of these mistakes and more.

12.  Not Starting SEO Soon Enough (Due To Scope Of Dev Impact)

Even after you get the idea that you must involve SEO planning up front, there is still an issue of not starting soon enough. What if the SEO input leads you to realize that you have to re-architect the site? Far easier to let development know that before they are well down the path. Consider SEO a key part of the product/site requirements definition process.

13.  Keeping Social Media & SEO Separate

Today this is in fact the norm. Yet, there is a huge amount of interaction between social and SEO. For many sites, the best link building strategy going is a combined SEO and social media strategy. Operating these two disciplines in two different silos is a great way to lose a lot of leverage.

14.  Not Coordinating Content Between Social Media, Blog, PR & On-Site

The leverage in having all these disciplines work in conjunction is enormous. However, to make it work, you need to have a consistent, reinforcing, content plan across them all.

15.  Not Leveraging Your PR Efforts

Effective PR can be an awesome tool for generating lots of links and social media activity. Developing a consciousness of this in the PR department and getting them to understand how they can drive SEO and social goodness is a huge win.

16.  Picking A CMS Without SEO Team Input

This is one specific problem that happens frequently enough that I felt I needed to post it here as a separate item. Please … don’t do it.

17.  Finalizing A Site Architecture Without SEO Team Input

This is similar to the CMS line item. There is a lot of useful input that the SEO team can have here. Don’t let the SEO input be the sole source of input to a site architecture as usability and user experience factors are a big deal here, but an awareness of keywords that matter is important to take into account too.

18.  Listening To Bad Or Outdated Advice From Others

Once someone gets to know a little SEO they may start to check out other sources of information. News shocker – but not everything you read about SEO online is accurate.
For example, the article about meta tags on About.com still indicates that keyword meta tags are used by search engines.

You can also read hundreds of articles saying that SEO is dead.
Just bear in mind that we are in the age of irresponsible journalism where far too many people grasp the power of the headline without having an understanding that influence comes with some level of responsibility.

19.  Pursuing A Short-Sighted SEO Strategy Such As Low Quality Links

One of the most frustrating things in SEO is seeing your spammy competitor outrank you while cheating at SEO. Eppie Vojt published a nice case study on SEOmoz about the tactics one spammy site used to rank for the term “car insurance”. I am sure someone at Geico was saying WTF?
Unlike the example in the SEOmoz article where the site got banned from the index, there are many examples that can be shown where these cheaters just keep on ranking. It gets frustrating, and you can get the “if you can’t beat ‘em, join ‘em” thing going on in your head. Don’t do it.
You don’t want to build your business so it is at odds with Google’s goals. No happy ending there.

20.  Thinking SEO Is More Important Than The End User

This is a way of living in Google’s cross hairs too. SEO is one marketing discipline, and there are many others. Given end users good, valuable “stuff” is one function that can’t be ignored. And Google and Bing are both hard at work on methods for determining what the best “stuff” is and favoring that in your search results.

21.  Constant Tinkering

This is a serious problem in many organizations. I have worked with people that are so wrapped up in tweaking the site over and over again, and their energy would be much better spent on the inbound components of SEO, such as link building, social media, PR, etc.

22. Not Understanding The Broader SEO Landscape

It is important to understand that the landscape is constantly shifting. We had Panda occur on February 24, 2011; Search, plus Your World launch on January 10, 2012; and on January 19th, 2012 we had the Page Layout algorithm which attacked ad heavy sites.
Even more recently, Google’s Amit Singhal was talking about semantic search saying it will impact 10% of results, and Matt Cutts was heard at SXSW saying a major update targeted at over-SEO’ed sites is coming.
Head spinning? The landscape is going to continue to shift. Make sure that you are not mired in specific details of today’s algos and the great majority of your effort goes to tactics that will stand the test of time.

23.  Obsession With SEO

This is one of the things that can lead to tinkering. SEO is important, and you need to pay attention to it. But, it is not life itself. Know what I mean?

24.  On-Page Only SEO

I have seen a lot of this. Major organizations learn that SEO matters and the first thing they do is focus on on-page SEO. Getting started is good, but on-page largely defines relevance for the search engines, and not ranking.
It is often hard for enterprises to deal with the link building side of things because of the problems in coordinating with other marketing disciplines such as PR and social media. Link building does not replace PR or social media or have to be at odds with it. Getting these things to work together brings a lot of leverage, so make sure you go past the “on-page only” stage of SEO awareness.
That’s my list for today! I am sure that there are many other aspects I have overlooked in the above. Please share your ideas/examples/frustrations in the comments below!
Opinions expressed in the article are those of the guest author and not necessarily Search Engine Land.

The Ultimate List of Reasons Why You Need Search Engine Optimization

You’ve heard about SEO. You’re convinced SEO works very well for different kinds of online business. What you probably wonder is why it’s so powerful.
That’s why I wrote this report – to show you not one, not five, not ten… but twenty-eight different reasons to buy SEO. To see why SEO is so powerful. To spotlight the role it can play in marketing and communicating.
A few weeks ago, Search Engine Land carried my article about the difficulty of pricing SEO services and it got a lot of positive response.
People reached out with new questions, and shared challenges they faced along the SEO sales process, as they struggled to convince internal managers and CEOs about the value of optimizing for search engines, and getting them to expand their marketing budgets for SEO.
Those questions and issues are addressed in this article – beginning with the most compelling reason  why buying SEO is such a good idea.

1.  SEO Is Not A Cost But An Investment

An investment with a high return. By tying in SEO to Web analytics data, you may observe certain keywords having great conversion rates for which you rank only on page #2 on Google and know that you’re leaving money on the table.
Lifting your rank to the top 3 spots on the first page, where most clicks go, can provide a massive return on your modest investment into SEO. It’s why SEO has been likened to investing in real estate - the returns can be truly stupendous when you get it right.

2.  SEO Turns The Spotlight On Your Sales Rockstar

And who would that be? Your website!
Think about it. It’s open 7 days a week, all year long, and never calls in sick or reports late to work. It does whatever it’s told to do, and pulls in sales, leads and opt-ins like clockwork. Your website is your ‘perfect employee’, multitasking effectively, tackling thousands of prospects at once, and only limited by what you ask of it.
Search engine optimization lavishes attention on your sales rock-star, generating the highest performance by giving it the right emphasis and focus in your marketing arsenal.

3.  SEO Is A Crucial Part Of Your Marketing Mix

If you’ve read my other posts here on Search Engine Land, you’ll already know that I’m clear about the importance of SEO for marketing any business. SEO is the master when it comes to pulling in prospects, and can help boost conversions too.
But I also believe that SEO is not the only game in town! SEO alone cannot help you reach your highest marketing potential. Social media, branding and other marketing strategies segue into and complement SEO, the combination strengthening and reinforcing each element to grow your business exponentially… faster.
As a manager or CEO then, your challenge isn’t about picking one over another, but how best to intelligently integrate SEO into your marketing mix to reap rich rewards.
And that’s why this isn’t a ‘battle between marketers’, with specialists in each branch trying to out-sell the other to their clients, but rather an opportunity for collaboration and partnership in leading a business manager or CEO towards the right mix of marketing services – including SEO – that will bring the highest cumulative benefit.
Instead of always “giving customers what they want”, it’s time to face the fact that, often, clients do not know how to select from the diverse options at their disposal.
As professionals, marketers and SEO consultants must not be dismissive or misleading about other specialties than their own, but instead help clients build the right foundation, mix and plan, and then guide them to effectively implement and manage the most cost effective, high-return strategies and tactics that are aligned with their overall business goals.
A part of the responsibility professional marketers share is to steer clients away from danger, or stop them from embracing populist tactics that will actually turn out to be a quagmire in which their business gets stuck, or quicksand into which it gradually sinks without a trace. In my opinion, ‘not telling the full truth’ is just the same as ‘lying’. This approach may not work for every company. Some might even frown at your desire to step outside your scope and field of expertise.
But for small and medium businesses and start ups, by adopting such an advisory/consultative role and offering professional advice, reaching out a helping hand to offer “business development” advice, and showing rock-solid proof to back up your offerings, prices and advice, you can go a long way in building trust. At that point, clients will be willing to follow you, even when you suggest an approach that points in another direction than what they believed would be the right choice.
It bears to always keep in mind that clients are buying a consultant’s expertise only because they don’t have it themselves, and therefore they are (logically) unable to ask for the “perfect offer”.  Selling them whatever they ask for is often not in their best interests. And this is just as true for big brands with internal staff as it is for smaller businesses.

4.  SEO Impacts The Research/Buying Cycle

SEO will increase your sales without proportionately increasing your marketing costs, thereby growing profits exponentially and over time. SEO can further all your business goals at a better ROI than most other comparable forms of online marketing because of this fundamental effect of better conversions and more sales at little incremental cost.
Assuming that everybody has heard about your brand or thinks that you’re the best place to buy can be a very costly mistake. People are constantly researching good deals, and are using the social-driven Web for comparison shopping. And price conscious shopping behavior is more common in tough financial times, when consumers spend their money more cautiously.
SEO plays an important role in this research and buying cycle. It’s like a prospect magnet, attracting potential buyers to your website through critical and relevant keywords and phrases ranked high in search engines where searchers are already looking for information about them. It’s about being where your customers are, and directing them towards solutions you offer them.

5.  SEO Pricing Is Variable

Pricing SEO services is difficult (even though some argue that it’s really simple, as you can see from the discussion around my earlier post titled, How Much Does SEO Cost?).
There are no universal standards by which you can fix a ‘rate card’ for SEO services. Keyword analysis, link building and other SEO activities are unique, customized and tailored differently for specific situations. And even among SEO providers, there is a wide range in quality. There are seasoned professionals and there are scammers, amateurs and ignorant practitioners.
But as the person in charge of your company’s SEO, you are the most ‘dangerous’ person involved… because the responsibility for your choices rests on your shoulders! Before you pick the cheapest or most expensive proposal, the limited or more comprehensive one, the one from experienced pros versus an SEO-savvy cousin or friend, be sure to read How Much Does SEO Cost? to understand the nuances and nitty gritty details.
As a specialized service, SEO involves teams of people working behind the scenes. Giving them a small budget practically ties their hands, and you cannot expect stellar results from their restrained effort.
If you are not yet convinced about the synergies involved and how these facets interact together, then don’t be afraid to ask for an SEO pre-analysis, even if it means paying a modest fee for it.  That’s a safe investment and worth more if it convinces you about the real value in adopting an SEO strategy.
Misconceptions about SEO abound, and this excellent book called “The Art of SEO” has really great examples. Some popular myths include:
  • SEO goals (“we’ll build you 100 links per month”) matter more than business goals (“we’ll grow your profits by 5%”).
  • SEO exists in a vacuum and doesn’t integrate with other parts of the enterprise.
  • SEO techniques are better implemented on marketing concepts and product titles, regardless of search volumes and popularity.
  • SEO activities can be carried out without need for co-ordination and oversight by a supervisor.
  • Leave SEO to the developers (“Trust them, everything will be ok!”).
There are many more in the article, 24 Ways To Make Life Hard For Your SEO Team.

6.  SEO Is Never Too Costly!

Nowhere else in marketing is it likely to pay off by being a contrarian as with choosing the right SEO company. In comparing several companies, you’re often tempted to pick the least expensive pitch, while it may actually be a smart choice to pick the most expensive one!
How? SEO is not a cost. It’s an investment. And even if the highest priced SEO company charges you twice as much as the rest, as a marketing manager or decision maker, you should look deeper into why they are so expensive. What makes them so confident as to pitch you with an offer others would toss into the dust-bin without a second thought?
If the more expensive SEO company helps you reach your financial goals and growth targets in half the time at twice the price, is it really ‘expensive’? Let’s say I offer to pay you $4 for every dollar you give me, how much money would you give me today, assuming you’re convinced I won’t take your cash and run away?
That’s where SEO pre-analysis can help. If the study proves that your market is big enough to drive enough volume, the competition is weak enough for you to fight and win, and your experience with SEO consultants and SEO firms over time shows that you are getting a larger amount of targeted traffic from their efforts. If this traffic converts at a high rate into sales and profit, then the impact on your business from this SEO campaign will be responsible for well more than “4 dollars for one” over time.
Is it time, then, to step back and take a harder look at the allocation of your marketing budget? Should you be looking to reap the potential of SEO, and grab the low hanging fruit within your easy reach?
This isn’t an emotional decision. It’s based on logic and hard data. ‘Costly’ SEO is like buying an automobile. Why does a Ferrari cost more than a VW Beetle? There are many good reasons and similar ones apply to SEO.

7.  SEO Isn’t Icing On The Cake – It’s An Important Ingredient

Ok, now that you’ve spent a fortune on your new website (and it looks great!), the last thing you want is to listen to a consultant who asks you to invest even more money to be visible on search engines.
But Google needs help in understanding your business. SEO that’s effectively woven into your site’s DNA can help showcase your business on search engines in the best possible light.
As an SEO consultant, I get called in by companies that have built a “state of art” website and want SEO slapped on it. But that isn’t how it works. You don’t bake your cake first, and then pour beaten eggs over it, or sprinkle sugar on top. No. You mix those ingredients in with the batter itself.
Taking SEO into consideration even while planning your website structure, content management system (CMS), URL syntax, and Web design gives the best results for your business. It can help you map old URLs to new ones, tailor your landing pages to user intent, lead prospects along a ‘buying slope’ and preserve old rankings that took years of work to achieve.
While an SEO consultant can help you (a lot) even if you started in the wrong order, it will take more time, more effort, more money, and some major restructuring work to get it done later on.

8.  SEO Is More Than Just SEO-Friendly CMS

So your CMS vendor told you it was SEO friendly and optimized? Don’t be fooled. That isn’t all the SEO you need. Not by a long country mile! They should know (by now) that SEO is not only about code. Google doesn’t look for ‘code’, it looks for ‘content’.
There are over 200 ranking factors, and algorithms change many times every year. CMS code is just a fraction of the whole. By providing the right framework for your site, an SEO friendly CMS can help. But it takes a lot more to dominate search engines.
Chief among those ‘other things’ is content. Content is king. The devil is in the detail – keywords, neighborhood, and your overall marketing mix. Your CMS has little to do with these. You wouldn’t buy a great frying pan and food processor, then hope they’ll magically turn you into a Michelin star chef!
SEO isn’t new. Yet many CEOs and managers haven’t formally been taught the importance of good SEO for online business. Yes, CMS vendors may misguide and mislead. After all, this is a highly technical and sophisticated marketing technology, and if you can’t wrap your head around it, you are not alone.
But if you ask the right questions, you’ll win through in the end.

8.  SEO Can Multiply Your Impact

How much did it cost to print your visiting cards? Or your marketing brochures? I’ll bet it wasn’t much compared to how much you invested in your website.
Did you carefully proof-read those cards, brochures or flyers before sending them off to the printing agency (or get someone else to review it for you)? I’ll bet you did.
But you didn’t have a search specialist “proof read” your expensive, infinitely more powerful marketing tool – your website – before you launched it!
Would you design and order all those visiting cards and brochures at considerable expense, and then just lock them up in a shelf? Of course not.
By ignoring SEO, that’s exactly what you’re doing with your fancy new website. A website that could have been viewed by thousands of your best prospects and ideal clients. A website that you’re now leaving to the whim and fancy of Google to rank at its will.
Just because you own top of the line printing equipment, would you print your business cards yourself? No, I’m sure you don’t. You probably order them from a professional company with long experience with printing.
SEO is your digital calling card. It can multiply your impact massively by getting your website in front of targeted eyeballs. There’s good reason to have it handled by professionals who know their job.
They will ensure that your website appeals to the right audience, and gets viewed by a wide segment of it, so that your digital visiting card best performs the critical task your business assigned to it – getting qualified leads and converting them into cash-spending customers.

9.  SEO Keeps You From Missing Out On Free Advertising

Would you trust another agency to write your door sign, or decide what goes on your visiting card? Will you allow your competitor to design your display ads, or decide who sees your storefront?
If you don’t strategically craft your website’s title tags and meta descriptions, that’s what you’re permitting. And that’s not good for business at all. It’s like leaving “lorem ipsum” text on your printed marketing materials!
SEO lets you dictate how your business should be featured on search results. If thousands of your prospects are viewing “random text”, you’re leaving money on the table. You’re letting a wonderful chance to get free advertising slip through your fingers.
The good news is that once you’re aware of this, it’s easy to fix. SEO hands you back the controls, so you can steer your business along the right path.

10.  SEO Leverages Social Sharing

Are you engaged in social media like Facebook? SEO plays an important role here. Content shared by users on social networks are directly related to SEO specific parameters like title tags and meta descriptions. This is what you see when people share posts and stories on their Wall, Google+ profile, or in a tweet or share.
An SEO strategist will help you manage this process, in collaboration with your marketing and communications department. Through SEO you get to control what people read, think and do on social sites and spread through their networks at the speed of light.

11.  SEO Will Help People Find Your Website

Your website is the first point of contact with your audience online. It can generate leads, qualify prospects and attract potential new customers, partners or investors.
But unless people can find it, your website is good for nothing. SEO plays an invaluable role here.
No longer is SEO just about ranking a site in search results, getting more clicks and views, or keeping ‘bounce rates’ optimal. That’s a dangerous misconception. Modern, effective SEO should be rooted in the company’s goals and strategies, and swivels on the psychology of individuals in the target market and segment.
SEO gets your business found, noticed, and loved.

12.  SEO Goes To The Heart Of Your Business

Great SEO demands more than just coding skills and a search-friendly CMS. It’s no longer something a tech-savvy cousin or well-meaning friend can fix up for you over a weekend, for a couple of beers. Professional SEO is serious business.
SEO is like a heart surgery. If organic search is responsible for more than half of your website’s traffic, SEO lies at the heart of your business. Without a good heart surgeon you could die.
Without a specialist handling your SEO, your business could die. Just as you’d hunt for the best heart surgeon to operate on you, you should seek out the best SEO consultant or strategist, rather than trying to do it yourself!
Whoever is responsible for buying SEO at your company must know that it involves marketing and communication, an understanding of business and economics, strategic thought, and the ability to think outside the box, all the while keeping their focus on the business’ overall goals and targets. The individual overseeing your SEO campaigns will become your “extended marketing manager”, financial advisor and more.
Not everyone can do this. And finding a competent person is hard. To casually hand over this challenging task to an in-house Web developer or designer can be unwise. Even though many Web developers and designers are learning more about SEO, it can be a critical mistake to make SEO a “second priority” and install it by ticking boxes on a checklist someone handed you at a seminar!
Sure, you may look on it as a way to cut costs. But this not only “saves you money”,  it also dramatically lowers your profit potential! This is very common, and I see it often in my practice.
Clients view SEO as “shelf-ware” and a “push-button install” that anyone who knows a bit of Web design and HTML coding can fix for them. That’s like using string and duct-tape to fix your car, or your house, when it needs repairs. You’ll risk your safety by doing that. And taking a similar approach to SEO, you’re risking your business (revenue and growth).

13.  SEO Builds Trust & Credibility

SEO can make your brand stronger, better and well recognized. The eventual goal should be that, when people search for business critical and relevant keywords and phrases, they should find you at the top of search results. Then, psychology takes over and prospects will believe that you’re the best.
Your website’s title and meta description tags can telegraph a powerful statement that strengthens your brand, while helping communicate a marketing message that’s in line with your strategic business goals.
Then prospects will believe that you’re the best.
These days, everybody “Googles it”. If you’re there, right on top of the SERPs, it goes a long way in boosting your credibility. If you’re right where your customers are, at the right moment, with the right solution, you’ll win big.
But being there is only part of the puzzle. You need more. You must get inside the heads of your prospects. Speak their language. Feel their pain. Present them with a solution. Once you do, your credibility with your audience skyrockets.

14.  SEO Makes You Ubiquitous

We intuitively sense that a #1 ranking indicates top class. An athlete who wins the gold medal is a champion. Silver and bronze winners are runners-up. All the rest are ‘also rans’… and no one cares about them!
Search engine rankings are similar. The top spot on Google SERPs gets 36.4% of all clicks, the #2 spot gets 12.5%, #3 takes 9.5%, and from there it declines quickly. Being at the top of the heap wins you ‘front of mind’ recall and brand awareness and wins you more sales.
If your website doesn’t pop up on the first page of Google for your business critical keywords and phrases, then it’s… “Houston, we have a problem!”
On the off-chance that you’re running a healthy business even without good search engine visibility for your high search volume keywords, then imagine how much more money you could make when you rank for them and reach those extra customers and make more sales. Remember… if you’re not there, your competitors are, ready to take your money!

15.  SEO Helps Build Your Brand

Branding is often complex, costly and chaotic. You throw many things at consumers, hoping enough will stick in their minds and be recalled when it’s time for a purchase. SEO can help accelerate your branding campaign and make you memorable.
When more people visit your site, get familiar with your business, and order from you, then you have more people likely to come back again and tell their friends about you. SEO is an effective way to get this ball rolling, by ranking your website high and attracting a flood of Web traffic.
It can then turn this initial impression into lasting recall through presenting the most relevant and useful information that a visitor is seeking through search engines, thereby earning ‘mind share’ and securing a lasting place in their heart.

16.  SEO Is A Long-Term Strategy

SEO can deliver quick results. It can be effective in the short term and help businesses who need results now. And that’s the primary appeal of SEO to certain types of business owners. But SEO has one serious advantage over other marketing with a ‘short term’ focus… it delivers an ongoing ROI over the long term also.
While PPC and other advertising methods are quick at driving Web traffic, they are also expensive. Also, in the Tamar 2008 Search Attitude report, 91% of survey respondents said they preferred natural search results while looking to buy a product or service online. SEO can ensure you grab these plum spots.
Done correctly, SEO can be long lasting. With proper SEO analysis up front, you can stay on the front page of search results for years, without spending money in the future. Even after you stop your SEO work, your website can still rank high on your chosen keywords, though you’re better off continuing with the services of an SEO consultant or in-house team, or you’ll risk losing your search ranking.
Again, this isn’t an expense, but an investment. A quick and simple calculation will show you how quickly you’ll earn back your investment into effective SEO by way of increased earnings.

17.  SEO Drives Offline Sales

Good SEO starts with smart purchasing decisions. Today, more sales offline are driven by research initiated on the Web. A WebVisible/Nielsen study in 2008 found that 86% of consumers use the Internet to find local businesses from which to buy offline. Yes, in the store!
It’s why most offline businesses cannot afford to ignore online marketing, and also why SEO forms the cornerstone of every offline company’s digital marketing strategy. Your website acts as a never-resting salesperson, working day and night to deliver qualified leads to your business.
These are people actively seeking out solutions that you offer to their most pressing problems and needs. SEO can bring many more of them to your virtual doorstep, for your business to enamor, service and delight.

18.  SEO Attracts Relevant Traffic With High Conversion Potential

SEO is highly targeted, down to minor details. Using keyword analysis, you can find just how big a “market” is, how many people are searching for that exact keyword, how competitive the arena is (in SERPs), and with some keen deductive reasoning, even identify the intent behind keyword searches.
It’s not all intuitive and obvious, and the devil is in the details. That’s why having an insightful SEO consultant can generate huge returns on your marketing dollars spent on optimization.
Web traffic from a good SEO campaign has high conversion potential. And by correctly tapping into ‘searcher intent’, addressing your audience’s concerns and problems, building trust, and convincing prospects that your company is the right one to do business with, you can enjoy a high rate of visitor-to-sales conversion that’s the envy of your industry.
For example, a well-planned SEO campaign for a hotel will reach potential customers looking to take a vacation, lead them to your website, and to the right section that addresses exactly what they’re looking for. In this way, SEO acts like a hybrid of a guide, receptionist, concierge, marketing executive and salesperson.
Without SEO, finding your website in the tourism industry will be hunting for a needle in a haystack. Without fully understanding the intent behind your visitor’s search and their unique and individual needs, the chances of losing the prospect forever is high. Getting them both right means more visitors, and more sales.

19.  SEO Is Measurable Marketing

Every element of your SEO can be measured, evaluated and corrected. By doing this continuously, you can find out your return on every SEO dollar invested.

20. Your SEO Consultant Is A ‘Secret Weapon’

A professional SEO consultant will be a great asset in developing your business. Your SEO consultant can find lucrative keywords and niches with great ROI where you can make money easily, carry out detailed market research and competitive analysis, and help you build content to pull in traffic that will close big deals for you.
A skilled SEO consultant can run in-depth analyses of your business competitors, study their strategy, and more. Your consultant can mock up a “war” and test your strategies in battle against your competition… and if those computations work in your favor, it’s time to go to war!
It can also show you if the strategy is ineffective or the competition too well entrenched to unseat. This will save you money and time wasted in pursuing ownership of that keyword or niche, leaving you to focus energy on more profitable areas. Such market pre-analysis can be priceless to the right company or business.
Remember what Al Ries and Jack Trout highlight in their timeless book, “Marketing Warfare” – Marketing is a war! And just as you won’t think about going to war without conventional weapons, you can’t enter a competitive market armed only with a tommy gun!
At the same time, using old fashioned weaponry will only prolong the suffering and lead to an inevitable defeat. You need powerful, state of art, effective weapons to win. And in the digital battleground, cutting-edge SEO will give you an edge.

21.  SEO Is Cost Effective

Over years, SEO has been proven to be one of the most cost effective forms of online marketing, delivering a higher return for every dollar invested into it over time.
Your Web hosting, design and content creation expenses are similar, whether your site is visited by one hundred people, one thousand, or one million.
You pay the same for each visitor to your website, whether they join your list, buy your product or interact with your brand.
Your marketing costs are identical whether one visitor in a thousand buys from you, or one in a hundred, or one in every five.
Effective SEO can attract thousands, even millions of targeted prospects to your business website, and increase your conversion rates by delivering the exact solution to problems they are facing.
Better still, the ongoing effect and impact of SEO continues far beyond the time you invest into a campaign, because the momentum will sustain for many weeks, often years, making SEO very cost efficient as a marketing choice.

22.  SEO Can Be Outsourced To Run Hands-Free

An SEO company will work 24/7 with SEO, all year long. That’s what gives them an edge over hobbyists. They are up to date with the newest algorithm changes, negative and positive ranking factors, and know what’s needed right now while being proficient at predicting what will be needed in the future.
Also, an SEO company will get the work done faster because they have dedicated teams executing your plan, and will get you to your financial and business targets earlier. Buying cheap SEO services will apparently save you money upfront, but it will also hold you back from making a lot of money. In SEO, there is a pretty good correlation between investment and revenue.
Giving your SEO consultant enough time and the right mandate will add value to other parts of your marketing. It’s how you’ll sow and reap synergies across all your business building activities.
In SEO, there is a pretty good correlation between investment and revenue.

23.  SEO Can Be Made To Work For You

Yes, even if it didn’t work for you before, SEO can be tweaked and twisted into a form that benefits your business. I’ve heard it so often from clients that I simply ignore that objection and offer to prove my point through an inexpensive test.
Most often, the reason why SEO didn’t work is because the company invested too little time or money or resource into it. To blame SEO after neglecting it, not doing it properly, or simply fearing it as “something new” is unfair.
Assuming you did everything right in your implementation of SEO, it could have failed through improper planning. In SEO, failing to plan is planning to fail. That’s why it is important to assign a budget, study the market and search volumes, analyze the competitiveness and anchor your SEO campaign to business goals and strategy. This will prevent the campaign from going off the track.
An expert SEO consultant will steer you away from markets that are too small, competition that is too tough, or where revenue potential is tiny.
You’ll avoid wasting time and money chasing after the wrong targets, like more traffic that won’t convert, or higher rankings that don’t deliver the right prospects. Guesswork can lead to painful and costly surprises. SEO strategy eliminates these surprises and provides constant, reliable results.

24.  SEO Can Convince Even Skeptics

If you’re not quite sure if SEO can deliver on the promise, you can have your SEO consultant simulate or forecast both expenses and projected income before you invest big money into it. Your simulation report will cover competition analysis, market size studies, trends and future predictions, and more data that will help you make an informed decision.
This simulation can be done in a short time (maybe just a few hours, depending on the size of your business, the nature of your service or product, and the competition in your marketplace) and will laser focus your SEO campaign where it will give you the most bang for your buck.
Equally important, it will be great insurance against investing in non-lucrative strategies and tactics. In a marketing war, you cannot afford to squander precious (and limited) resources on wasteful initiatives.  Don’t risk it!

25.  SEO Provides Endless Opportunity

SEO is a continuous process. It’s like the machinery you use to drill for oil, or mine for gold. You’ll need more powerful equipment if you are to go through granite or hard rock, your engines will require frequent maintenance, and the drill-bit may get worn out and need replacing from time to time.
Your SEO is just the same. It will need constant tweaks, reviews and shifts to keep it moving in the right direction, so that it continues to deliver stellar results.
Sometimes the ground may be so hard that you need diamond-tipped drills to break through. And yes, diamond drill-bits are more expensive. But as long as research shows the presence of a vein of gold, or a large reservoir of oil, the drilling must proceed if riches are to be tapped.
In the same way, in tough markets, the SEO you need might be more expensive because of tougher competition. Yet the ‘hidden treasure’ you’re seeking will be more precious, making it worth mining for. Research and analysis by expert SEO advisors can tell you if there’s a gold mine there or not.
That’s how your investment in expensive SEO consultants pays off. At first, they may look bad on your budget sheet, because they appear as a “cost”. But if the impact of their research is to correctly guide you to the most profitable niches and avenues to mine for wealth and profit, then it will multiply your modest investment ten times over, or more!
Good SEO is like a fine-tuned engine. Unless you take good care, it won’t be able to keep going and will burn out. When you embark upon an SEO driven strategy, be prepared to hunker down for a long fight. You’ll take some hits along the way, but you’ll throw harder punches and score more wins. Eventually, that’s what matters.

26.  SEO Beats Paid Traffic

Maybe you already use Google Adwords (or other PPC advertising) very successfully. Even so, it’s paradoxical that SEO, which drives 75% of search traffic, garners less than 15% of an average SEM marketing budget, while PPC that provides barely 25% earns 80% of it.
An exclusive focus on PPC ignores the large hidden component of the iceberg that’s search traffic. Just think about it. If dominating the source of one-quarter of overall traffic gives you such excellent rewards, how much better will they get when you also control the rest?

27.  SEO Is Rooted In User Intent

Where many forms of online marketing are based interrupting a prospect with a sales pitch, SEO is aligned with the intent of a searcher, meeting your audience halfway with a relevant, targeted message that appeals to their interest and delivers a solution they are already seeking.
Being there with the right information and facts may prevent dissemination of myths and false information, become valuable in reputation management, and build a stronger brand.
Good SEO fits the various types of search intent, including:
  • Navigational
  • Informational
  • Transactional
  • Commercial
In that respect, SEO is able to generate the highest conversion rate of any targeted digital marketing initiative, which is what makes SEO a high return effort.
Quick, cheap SEO is ineffective and has little lasting value, but healthy SEO costs more but has a longer term impact.

28.  SEO Helps You Capitalize On Weak Competition

SEO can let you reap what your competitors sow! When your competition has a smaller marketing budget, they will make mistakes (or overlook opportunities). Good SEO can help you take advantage of these weaknesses. This makes SEO a smart move for small and medium sized businesses in competitive branches.
Take the case of clueless marketing campaigns that run expensive TV commercials, mass media display advertising, billboards and the like. These ads serve to activate interest in the market niche, in general, or broadly in a product or service category. Usually the company developing these ads are unconnected with search marketing divisions. This leaves a wide open hole for you to fill.
A study by market research firm Ipsos OTX based on a survey of 5,000 US smart phone users found that 71% of users search because of an ad they’ve seen online or offline. When interested people turn to search engines for more information, you can use SEO to position yourself to harvest the traffic.
This is like casting a fish net into waters that are teeming with sea-life and hauling back a rich catch!
The approach does not involve sneaky or stealthy practices such as targeting other business’ brand names. No. These are generic keyword searches sparked off by mass advertising and you can target this traffic through an intelligent mix of organic SEO and pay-per-click ad campaigns (because these are often faster and instant in impact).

The Business Case For SEO

Hopefully, these compelling reasons have convinced you about the value and benefits of an integrated SEO strategy in growing your business and taking your company to new heights of profitability, branding and success.
SEO is like music. The foundations haven’t changed much since the inception. But the application of SEO has evolved over time. I’ve traced some of this complex journey in my article called How Much Does SEO Cost?
On a personal note, I don’t believe a discussion about which marketing tactic is “the best” is of much value. As business owners, CEOs and managers, what we need to focus on is how to reach the best result by talking and working together. We’ll do ourselves a huge favor by not arguing over the most effective technique, but instead exploring how we can successfully integrate the best mix and exploit it to the fullest potential in growing business and revenues.
One last thing to keep in mind. Handing someone a guitar doesn’t mean they’ll start playing great music. If you want great music, hire a rock star. If you want top notch SEO, hire SEO Rock Stars.  Then give them the budget they need to deliver great results.

Popular Posts