Thursday, May 17, 2012

The Ultimate List of Reasons Why You Need Search Engine Optimization

You’ve heard about SEO. You’re convinced SEO works very well for different kinds of online business. What you probably wonder is why it’s so powerful.
That’s why I wrote this report – to show you not one, not five, not ten… but twenty-eight different reasons to buy SEO. To see why SEO is so powerful. To spotlight the role it can play in marketing and communicating.
A few weeks ago, Search Engine Land carried my article about the difficulty of pricing SEO services and it got a lot of positive response.
People reached out with new questions, and shared challenges they faced along the SEO sales process, as they struggled to convince internal managers and CEOs about the value of optimizing for search engines, and getting them to expand their marketing budgets for SEO.
Those questions and issues are addressed in this article – beginning with the most compelling reason  why buying SEO is such a good idea.

1.  SEO Is Not A Cost But An Investment

An investment with a high return. By tying in SEO to Web analytics data, you may observe certain keywords having great conversion rates for which you rank only on page #2 on Google and know that you’re leaving money on the table.
Lifting your rank to the top 3 spots on the first page, where most clicks go, can provide a massive return on your modest investment into SEO. It’s why SEO has been likened to investing in real estate - the returns can be truly stupendous when you get it right.

2.  SEO Turns The Spotlight On Your Sales Rockstar

And who would that be? Your website!
Think about it. It’s open 7 days a week, all year long, and never calls in sick or reports late to work. It does whatever it’s told to do, and pulls in sales, leads and opt-ins like clockwork. Your website is your ‘perfect employee’, multitasking effectively, tackling thousands of prospects at once, and only limited by what you ask of it.
Search engine optimization lavishes attention on your sales rock-star, generating the highest performance by giving it the right emphasis and focus in your marketing arsenal.

3.  SEO Is A Crucial Part Of Your Marketing Mix

If you’ve read my other posts here on Search Engine Land, you’ll already know that I’m clear about the importance of SEO for marketing any business. SEO is the master when it comes to pulling in prospects, and can help boost conversions too.
But I also believe that SEO is not the only game in town! SEO alone cannot help you reach your highest marketing potential. Social media, branding and other marketing strategies segue into and complement SEO, the combination strengthening and reinforcing each element to grow your business exponentially… faster.
As a manager or CEO then, your challenge isn’t about picking one over another, but how best to intelligently integrate SEO into your marketing mix to reap rich rewards.
And that’s why this isn’t a ‘battle between marketers’, with specialists in each branch trying to out-sell the other to their clients, but rather an opportunity for collaboration and partnership in leading a business manager or CEO towards the right mix of marketing services – including SEO – that will bring the highest cumulative benefit.
Instead of always “giving customers what they want”, it’s time to face the fact that, often, clients do not know how to select from the diverse options at their disposal.
As professionals, marketers and SEO consultants must not be dismissive or misleading about other specialties than their own, but instead help clients build the right foundation, mix and plan, and then guide them to effectively implement and manage the most cost effective, high-return strategies and tactics that are aligned with their overall business goals.
A part of the responsibility professional marketers share is to steer clients away from danger, or stop them from embracing populist tactics that will actually turn out to be a quagmire in which their business gets stuck, or quicksand into which it gradually sinks without a trace. In my opinion, ‘not telling the full truth’ is just the same as ‘lying’. This approach may not work for every company. Some might even frown at your desire to step outside your scope and field of expertise.
But for small and medium businesses and start ups, by adopting such an advisory/consultative role and offering professional advice, reaching out a helping hand to offer “business development” advice, and showing rock-solid proof to back up your offerings, prices and advice, you can go a long way in building trust. At that point, clients will be willing to follow you, even when you suggest an approach that points in another direction than what they believed would be the right choice.
It bears to always keep in mind that clients are buying a consultant’s expertise only because they don’t have it themselves, and therefore they are (logically) unable to ask for the “perfect offer”.  Selling them whatever they ask for is often not in their best interests. And this is just as true for big brands with internal staff as it is for smaller businesses.

4.  SEO Impacts The Research/Buying Cycle

SEO will increase your sales without proportionately increasing your marketing costs, thereby growing profits exponentially and over time. SEO can further all your business goals at a better ROI than most other comparable forms of online marketing because of this fundamental effect of better conversions and more sales at little incremental cost.
Assuming that everybody has heard about your brand or thinks that you’re the best place to buy can be a very costly mistake. People are constantly researching good deals, and are using the social-driven Web for comparison shopping. And price conscious shopping behavior is more common in tough financial times, when consumers spend their money more cautiously.
SEO plays an important role in this research and buying cycle. It’s like a prospect magnet, attracting potential buyers to your website through critical and relevant keywords and phrases ranked high in search engines where searchers are already looking for information about them. It’s about being where your customers are, and directing them towards solutions you offer them.

5.  SEO Pricing Is Variable

Pricing SEO services is difficult (even though some argue that it’s really simple, as you can see from the discussion around my earlier post titled, How Much Does SEO Cost?).
There are no universal standards by which you can fix a ‘rate card’ for SEO services. Keyword analysis, link building and other SEO activities are unique, customized and tailored differently for specific situations. And even among SEO providers, there is a wide range in quality. There are seasoned professionals and there are scammers, amateurs and ignorant practitioners.
But as the person in charge of your company’s SEO, you are the most ‘dangerous’ person involved… because the responsibility for your choices rests on your shoulders! Before you pick the cheapest or most expensive proposal, the limited or more comprehensive one, the one from experienced pros versus an SEO-savvy cousin or friend, be sure to read How Much Does SEO Cost? to understand the nuances and nitty gritty details.
As a specialized service, SEO involves teams of people working behind the scenes. Giving them a small budget practically ties their hands, and you cannot expect stellar results from their restrained effort.
If you are not yet convinced about the synergies involved and how these facets interact together, then don’t be afraid to ask for an SEO pre-analysis, even if it means paying a modest fee for it.  That’s a safe investment and worth more if it convinces you about the real value in adopting an SEO strategy.
Misconceptions about SEO abound, and this excellent book called “The Art of SEO” has really great examples. Some popular myths include:
  • SEO goals (“we’ll build you 100 links per month”) matter more than business goals (“we’ll grow your profits by 5%”).
  • SEO exists in a vacuum and doesn’t integrate with other parts of the enterprise.
  • SEO techniques are better implemented on marketing concepts and product titles, regardless of search volumes and popularity.
  • SEO activities can be carried out without need for co-ordination and oversight by a supervisor.
  • Leave SEO to the developers (“Trust them, everything will be ok!”).
There are many more in the article, 24 Ways To Make Life Hard For Your SEO Team.

6.  SEO Is Never Too Costly!

Nowhere else in marketing is it likely to pay off by being a contrarian as with choosing the right SEO company. In comparing several companies, you’re often tempted to pick the least expensive pitch, while it may actually be a smart choice to pick the most expensive one!
How? SEO is not a cost. It’s an investment. And even if the highest priced SEO company charges you twice as much as the rest, as a marketing manager or decision maker, you should look deeper into why they are so expensive. What makes them so confident as to pitch you with an offer others would toss into the dust-bin without a second thought?
If the more expensive SEO company helps you reach your financial goals and growth targets in half the time at twice the price, is it really ‘expensive’? Let’s say I offer to pay you $4 for every dollar you give me, how much money would you give me today, assuming you’re convinced I won’t take your cash and run away?
That’s where SEO pre-analysis can help. If the study proves that your market is big enough to drive enough volume, the competition is weak enough for you to fight and win, and your experience with SEO consultants and SEO firms over time shows that you are getting a larger amount of targeted traffic from their efforts. If this traffic converts at a high rate into sales and profit, then the impact on your business from this SEO campaign will be responsible for well more than “4 dollars for one” over time.
Is it time, then, to step back and take a harder look at the allocation of your marketing budget? Should you be looking to reap the potential of SEO, and grab the low hanging fruit within your easy reach?
This isn’t an emotional decision. It’s based on logic and hard data. ‘Costly’ SEO is like buying an automobile. Why does a Ferrari cost more than a VW Beetle? There are many good reasons and similar ones apply to SEO.

7.  SEO Isn’t Icing On The Cake – It’s An Important Ingredient

Ok, now that you’ve spent a fortune on your new website (and it looks great!), the last thing you want is to listen to a consultant who asks you to invest even more money to be visible on search engines.
But Google needs help in understanding your business. SEO that’s effectively woven into your site’s DNA can help showcase your business on search engines in the best possible light.
As an SEO consultant, I get called in by companies that have built a “state of art” website and want SEO slapped on it. But that isn’t how it works. You don’t bake your cake first, and then pour beaten eggs over it, or sprinkle sugar on top. No. You mix those ingredients in with the batter itself.
Taking SEO into consideration even while planning your website structure, content management system (CMS), URL syntax, and Web design gives the best results for your business. It can help you map old URLs to new ones, tailor your landing pages to user intent, lead prospects along a ‘buying slope’ and preserve old rankings that took years of work to achieve.
While an SEO consultant can help you (a lot) even if you started in the wrong order, it will take more time, more effort, more money, and some major restructuring work to get it done later on.

8.  SEO Is More Than Just SEO-Friendly CMS

So your CMS vendor told you it was SEO friendly and optimized? Don’t be fooled. That isn’t all the SEO you need. Not by a long country mile! They should know (by now) that SEO is not only about code. Google doesn’t look for ‘code’, it looks for ‘content’.
There are over 200 ranking factors, and algorithms change many times every year. CMS code is just a fraction of the whole. By providing the right framework for your site, an SEO friendly CMS can help. But it takes a lot more to dominate search engines.
Chief among those ‘other things’ is content. Content is king. The devil is in the detail – keywords, neighborhood, and your overall marketing mix. Your CMS has little to do with these. You wouldn’t buy a great frying pan and food processor, then hope they’ll magically turn you into a Michelin star chef!
SEO isn’t new. Yet many CEOs and managers haven’t formally been taught the importance of good SEO for online business. Yes, CMS vendors may misguide and mislead. After all, this is a highly technical and sophisticated marketing technology, and if you can’t wrap your head around it, you are not alone.
But if you ask the right questions, you’ll win through in the end.

8.  SEO Can Multiply Your Impact

How much did it cost to print your visiting cards? Or your marketing brochures? I’ll bet it wasn’t much compared to how much you invested in your website.
Did you carefully proof-read those cards, brochures or flyers before sending them off to the printing agency (or get someone else to review it for you)? I’ll bet you did.
But you didn’t have a search specialist “proof read” your expensive, infinitely more powerful marketing tool – your website – before you launched it!
Would you design and order all those visiting cards and brochures at considerable expense, and then just lock them up in a shelf? Of course not.
By ignoring SEO, that’s exactly what you’re doing with your fancy new website. A website that could have been viewed by thousands of your best prospects and ideal clients. A website that you’re now leaving to the whim and fancy of Google to rank at its will.
Just because you own top of the line printing equipment, would you print your business cards yourself? No, I’m sure you don’t. You probably order them from a professional company with long experience with printing.
SEO is your digital calling card. It can multiply your impact massively by getting your website in front of targeted eyeballs. There’s good reason to have it handled by professionals who know their job.
They will ensure that your website appeals to the right audience, and gets viewed by a wide segment of it, so that your digital visiting card best performs the critical task your business assigned to it – getting qualified leads and converting them into cash-spending customers.

9.  SEO Keeps You From Missing Out On Free Advertising

Would you trust another agency to write your door sign, or decide what goes on your visiting card? Will you allow your competitor to design your display ads, or decide who sees your storefront?
If you don’t strategically craft your website’s title tags and meta descriptions, that’s what you’re permitting. And that’s not good for business at all. It’s like leaving “lorem ipsum” text on your printed marketing materials!
SEO lets you dictate how your business should be featured on search results. If thousands of your prospects are viewing “random text”, you’re leaving money on the table. You’re letting a wonderful chance to get free advertising slip through your fingers.
The good news is that once you’re aware of this, it’s easy to fix. SEO hands you back the controls, so you can steer your business along the right path.

10.  SEO Leverages Social Sharing

Are you engaged in social media like Facebook? SEO plays an important role here. Content shared by users on social networks are directly related to SEO specific parameters like title tags and meta descriptions. This is what you see when people share posts and stories on their Wall, Google+ profile, or in a tweet or share.
An SEO strategist will help you manage this process, in collaboration with your marketing and communications department. Through SEO you get to control what people read, think and do on social sites and spread through their networks at the speed of light.

11.  SEO Will Help People Find Your Website

Your website is the first point of contact with your audience online. It can generate leads, qualify prospects and attract potential new customers, partners or investors.
But unless people can find it, your website is good for nothing. SEO plays an invaluable role here.
No longer is SEO just about ranking a site in search results, getting more clicks and views, or keeping ‘bounce rates’ optimal. That’s a dangerous misconception. Modern, effective SEO should be rooted in the company’s goals and strategies, and swivels on the psychology of individuals in the target market and segment.
SEO gets your business found, noticed, and loved.

12.  SEO Goes To The Heart Of Your Business

Great SEO demands more than just coding skills and a search-friendly CMS. It’s no longer something a tech-savvy cousin or well-meaning friend can fix up for you over a weekend, for a couple of beers. Professional SEO is serious business.
SEO is like a heart surgery. If organic search is responsible for more than half of your website’s traffic, SEO lies at the heart of your business. Without a good heart surgeon you could die.
Without a specialist handling your SEO, your business could die. Just as you’d hunt for the best heart surgeon to operate on you, you should seek out the best SEO consultant or strategist, rather than trying to do it yourself!
Whoever is responsible for buying SEO at your company must know that it involves marketing and communication, an understanding of business and economics, strategic thought, and the ability to think outside the box, all the while keeping their focus on the business’ overall goals and targets. The individual overseeing your SEO campaigns will become your “extended marketing manager”, financial advisor and more.
Not everyone can do this. And finding a competent person is hard. To casually hand over this challenging task to an in-house Web developer or designer can be unwise. Even though many Web developers and designers are learning more about SEO, it can be a critical mistake to make SEO a “second priority” and install it by ticking boxes on a checklist someone handed you at a seminar!
Sure, you may look on it as a way to cut costs. But this not only “saves you money”,  it also dramatically lowers your profit potential! This is very common, and I see it often in my practice.
Clients view SEO as “shelf-ware” and a “push-button install” that anyone who knows a bit of Web design and HTML coding can fix for them. That’s like using string and duct-tape to fix your car, or your house, when it needs repairs. You’ll risk your safety by doing that. And taking a similar approach to SEO, you’re risking your business (revenue and growth).

13.  SEO Builds Trust & Credibility

SEO can make your brand stronger, better and well recognized. The eventual goal should be that, when people search for business critical and relevant keywords and phrases, they should find you at the top of search results. Then, psychology takes over and prospects will believe that you’re the best.
Your website’s title and meta description tags can telegraph a powerful statement that strengthens your brand, while helping communicate a marketing message that’s in line with your strategic business goals.
Then prospects will believe that you’re the best.
These days, everybody “Googles it”. If you’re there, right on top of the SERPs, it goes a long way in boosting your credibility. If you’re right where your customers are, at the right moment, with the right solution, you’ll win big.
But being there is only part of the puzzle. You need more. You must get inside the heads of your prospects. Speak their language. Feel their pain. Present them with a solution. Once you do, your credibility with your audience skyrockets.

14.  SEO Makes You Ubiquitous

We intuitively sense that a #1 ranking indicates top class. An athlete who wins the gold medal is a champion. Silver and bronze winners are runners-up. All the rest are ‘also rans’… and no one cares about them!
Search engine rankings are similar. The top spot on Google SERPs gets 36.4% of all clicks, the #2 spot gets 12.5%, #3 takes 9.5%, and from there it declines quickly. Being at the top of the heap wins you ‘front of mind’ recall and brand awareness and wins you more sales.
If your website doesn’t pop up on the first page of Google for your business critical keywords and phrases, then it’s… “Houston, we have a problem!”
On the off-chance that you’re running a healthy business even without good search engine visibility for your high search volume keywords, then imagine how much more money you could make when you rank for them and reach those extra customers and make more sales. Remember… if you’re not there, your competitors are, ready to take your money!

15.  SEO Helps Build Your Brand

Branding is often complex, costly and chaotic. You throw many things at consumers, hoping enough will stick in their minds and be recalled when it’s time for a purchase. SEO can help accelerate your branding campaign and make you memorable.
When more people visit your site, get familiar with your business, and order from you, then you have more people likely to come back again and tell their friends about you. SEO is an effective way to get this ball rolling, by ranking your website high and attracting a flood of Web traffic.
It can then turn this initial impression into lasting recall through presenting the most relevant and useful information that a visitor is seeking through search engines, thereby earning ‘mind share’ and securing a lasting place in their heart.

16.  SEO Is A Long-Term Strategy

SEO can deliver quick results. It can be effective in the short term and help businesses who need results now. And that’s the primary appeal of SEO to certain types of business owners. But SEO has one serious advantage over other marketing with a ‘short term’ focus… it delivers an ongoing ROI over the long term also.
While PPC and other advertising methods are quick at driving Web traffic, they are also expensive. Also, in the Tamar 2008 Search Attitude report, 91% of survey respondents said they preferred natural search results while looking to buy a product or service online. SEO can ensure you grab these plum spots.
Done correctly, SEO can be long lasting. With proper SEO analysis up front, you can stay on the front page of search results for years, without spending money in the future. Even after you stop your SEO work, your website can still rank high on your chosen keywords, though you’re better off continuing with the services of an SEO consultant or in-house team, or you’ll risk losing your search ranking.
Again, this isn’t an expense, but an investment. A quick and simple calculation will show you how quickly you’ll earn back your investment into effective SEO by way of increased earnings.

17.  SEO Drives Offline Sales

Good SEO starts with smart purchasing decisions. Today, more sales offline are driven by research initiated on the Web. A WebVisible/Nielsen study in 2008 found that 86% of consumers use the Internet to find local businesses from which to buy offline. Yes, in the store!
It’s why most offline businesses cannot afford to ignore online marketing, and also why SEO forms the cornerstone of every offline company’s digital marketing strategy. Your website acts as a never-resting salesperson, working day and night to deliver qualified leads to your business.
These are people actively seeking out solutions that you offer to their most pressing problems and needs. SEO can bring many more of them to your virtual doorstep, for your business to enamor, service and delight.

18.  SEO Attracts Relevant Traffic With High Conversion Potential

SEO is highly targeted, down to minor details. Using keyword analysis, you can find just how big a “market” is, how many people are searching for that exact keyword, how competitive the arena is (in SERPs), and with some keen deductive reasoning, even identify the intent behind keyword searches.
It’s not all intuitive and obvious, and the devil is in the details. That’s why having an insightful SEO consultant can generate huge returns on your marketing dollars spent on optimization.
Web traffic from a good SEO campaign has high conversion potential. And by correctly tapping into ‘searcher intent’, addressing your audience’s concerns and problems, building trust, and convincing prospects that your company is the right one to do business with, you can enjoy a high rate of visitor-to-sales conversion that’s the envy of your industry.
For example, a well-planned SEO campaign for a hotel will reach potential customers looking to take a vacation, lead them to your website, and to the right section that addresses exactly what they’re looking for. In this way, SEO acts like a hybrid of a guide, receptionist, concierge, marketing executive and salesperson.
Without SEO, finding your website in the tourism industry will be hunting for a needle in a haystack. Without fully understanding the intent behind your visitor’s search and their unique and individual needs, the chances of losing the prospect forever is high. Getting them both right means more visitors, and more sales.

19.  SEO Is Measurable Marketing

Every element of your SEO can be measured, evaluated and corrected. By doing this continuously, you can find out your return on every SEO dollar invested.

20. Your SEO Consultant Is A ‘Secret Weapon’

A professional SEO consultant will be a great asset in developing your business. Your SEO consultant can find lucrative keywords and niches with great ROI where you can make money easily, carry out detailed market research and competitive analysis, and help you build content to pull in traffic that will close big deals for you.
A skilled SEO consultant can run in-depth analyses of your business competitors, study their strategy, and more. Your consultant can mock up a “war” and test your strategies in battle against your competition… and if those computations work in your favor, it’s time to go to war!
It can also show you if the strategy is ineffective or the competition too well entrenched to unseat. This will save you money and time wasted in pursuing ownership of that keyword or niche, leaving you to focus energy on more profitable areas. Such market pre-analysis can be priceless to the right company or business.
Remember what Al Ries and Jack Trout highlight in their timeless book, “Marketing Warfare” – Marketing is a war! And just as you won’t think about going to war without conventional weapons, you can’t enter a competitive market armed only with a tommy gun!
At the same time, using old fashioned weaponry will only prolong the suffering and lead to an inevitable defeat. You need powerful, state of art, effective weapons to win. And in the digital battleground, cutting-edge SEO will give you an edge.

21.  SEO Is Cost Effective

Over years, SEO has been proven to be one of the most cost effective forms of online marketing, delivering a higher return for every dollar invested into it over time.
Your Web hosting, design and content creation expenses are similar, whether your site is visited by one hundred people, one thousand, or one million.
You pay the same for each visitor to your website, whether they join your list, buy your product or interact with your brand.
Your marketing costs are identical whether one visitor in a thousand buys from you, or one in a hundred, or one in every five.
Effective SEO can attract thousands, even millions of targeted prospects to your business website, and increase your conversion rates by delivering the exact solution to problems they are facing.
Better still, the ongoing effect and impact of SEO continues far beyond the time you invest into a campaign, because the momentum will sustain for many weeks, often years, making SEO very cost efficient as a marketing choice.

22.  SEO Can Be Outsourced To Run Hands-Free

An SEO company will work 24/7 with SEO, all year long. That’s what gives them an edge over hobbyists. They are up to date with the newest algorithm changes, negative and positive ranking factors, and know what’s needed right now while being proficient at predicting what will be needed in the future.
Also, an SEO company will get the work done faster because they have dedicated teams executing your plan, and will get you to your financial and business targets earlier. Buying cheap SEO services will apparently save you money upfront, but it will also hold you back from making a lot of money. In SEO, there is a pretty good correlation between investment and revenue.
Giving your SEO consultant enough time and the right mandate will add value to other parts of your marketing. It’s how you’ll sow and reap synergies across all your business building activities.
In SEO, there is a pretty good correlation between investment and revenue.

23.  SEO Can Be Made To Work For You

Yes, even if it didn’t work for you before, SEO can be tweaked and twisted into a form that benefits your business. I’ve heard it so often from clients that I simply ignore that objection and offer to prove my point through an inexpensive test.
Most often, the reason why SEO didn’t work is because the company invested too little time or money or resource into it. To blame SEO after neglecting it, not doing it properly, or simply fearing it as “something new” is unfair.
Assuming you did everything right in your implementation of SEO, it could have failed through improper planning. In SEO, failing to plan is planning to fail. That’s why it is important to assign a budget, study the market and search volumes, analyze the competitiveness and anchor your SEO campaign to business goals and strategy. This will prevent the campaign from going off the track.
An expert SEO consultant will steer you away from markets that are too small, competition that is too tough, or where revenue potential is tiny.
You’ll avoid wasting time and money chasing after the wrong targets, like more traffic that won’t convert, or higher rankings that don’t deliver the right prospects. Guesswork can lead to painful and costly surprises. SEO strategy eliminates these surprises and provides constant, reliable results.

24.  SEO Can Convince Even Skeptics

If you’re not quite sure if SEO can deliver on the promise, you can have your SEO consultant simulate or forecast both expenses and projected income before you invest big money into it. Your simulation report will cover competition analysis, market size studies, trends and future predictions, and more data that will help you make an informed decision.
This simulation can be done in a short time (maybe just a few hours, depending on the size of your business, the nature of your service or product, and the competition in your marketplace) and will laser focus your SEO campaign where it will give you the most bang for your buck.
Equally important, it will be great insurance against investing in non-lucrative strategies and tactics. In a marketing war, you cannot afford to squander precious (and limited) resources on wasteful initiatives.  Don’t risk it!

25.  SEO Provides Endless Opportunity

SEO is a continuous process. It’s like the machinery you use to drill for oil, or mine for gold. You’ll need more powerful equipment if you are to go through granite or hard rock, your engines will require frequent maintenance, and the drill-bit may get worn out and need replacing from time to time.
Your SEO is just the same. It will need constant tweaks, reviews and shifts to keep it moving in the right direction, so that it continues to deliver stellar results.
Sometimes the ground may be so hard that you need diamond-tipped drills to break through. And yes, diamond drill-bits are more expensive. But as long as research shows the presence of a vein of gold, or a large reservoir of oil, the drilling must proceed if riches are to be tapped.
In the same way, in tough markets, the SEO you need might be more expensive because of tougher competition. Yet the ‘hidden treasure’ you’re seeking will be more precious, making it worth mining for. Research and analysis by expert SEO advisors can tell you if there’s a gold mine there or not.
That’s how your investment in expensive SEO consultants pays off. At first, they may look bad on your budget sheet, because they appear as a “cost”. But if the impact of their research is to correctly guide you to the most profitable niches and avenues to mine for wealth and profit, then it will multiply your modest investment ten times over, or more!
Good SEO is like a fine-tuned engine. Unless you take good care, it won’t be able to keep going and will burn out. When you embark upon an SEO driven strategy, be prepared to hunker down for a long fight. You’ll take some hits along the way, but you’ll throw harder punches and score more wins. Eventually, that’s what matters.

26.  SEO Beats Paid Traffic

Maybe you already use Google Adwords (or other PPC advertising) very successfully. Even so, it’s paradoxical that SEO, which drives 75% of search traffic, garners less than 15% of an average SEM marketing budget, while PPC that provides barely 25% earns 80% of it.
An exclusive focus on PPC ignores the large hidden component of the iceberg that’s search traffic. Just think about it. If dominating the source of one-quarter of overall traffic gives you such excellent rewards, how much better will they get when you also control the rest?

27.  SEO Is Rooted In User Intent

Where many forms of online marketing are based interrupting a prospect with a sales pitch, SEO is aligned with the intent of a searcher, meeting your audience halfway with a relevant, targeted message that appeals to their interest and delivers a solution they are already seeking.
Being there with the right information and facts may prevent dissemination of myths and false information, become valuable in reputation management, and build a stronger brand.
Good SEO fits the various types of search intent, including:
  • Navigational
  • Informational
  • Transactional
  • Commercial
In that respect, SEO is able to generate the highest conversion rate of any targeted digital marketing initiative, which is what makes SEO a high return effort.
Quick, cheap SEO is ineffective and has little lasting value, but healthy SEO costs more but has a longer term impact.

28.  SEO Helps You Capitalize On Weak Competition

SEO can let you reap what your competitors sow! When your competition has a smaller marketing budget, they will make mistakes (or overlook opportunities). Good SEO can help you take advantage of these weaknesses. This makes SEO a smart move for small and medium sized businesses in competitive branches.
Take the case of clueless marketing campaigns that run expensive TV commercials, mass media display advertising, billboards and the like. These ads serve to activate interest in the market niche, in general, or broadly in a product or service category. Usually the company developing these ads are unconnected with search marketing divisions. This leaves a wide open hole for you to fill.
A study by market research firm Ipsos OTX based on a survey of 5,000 US smart phone users found that 71% of users search because of an ad they’ve seen online or offline. When interested people turn to search engines for more information, you can use SEO to position yourself to harvest the traffic.
This is like casting a fish net into waters that are teeming with sea-life and hauling back a rich catch!
The approach does not involve sneaky or stealthy practices such as targeting other business’ brand names. No. These are generic keyword searches sparked off by mass advertising and you can target this traffic through an intelligent mix of organic SEO and pay-per-click ad campaigns (because these are often faster and instant in impact).

The Business Case For SEO

Hopefully, these compelling reasons have convinced you about the value and benefits of an integrated SEO strategy in growing your business and taking your company to new heights of profitability, branding and success.
SEO is like music. The foundations haven’t changed much since the inception. But the application of SEO has evolved over time. I’ve traced some of this complex journey in my article called How Much Does SEO Cost?
On a personal note, I don’t believe a discussion about which marketing tactic is “the best” is of much value. As business owners, CEOs and managers, what we need to focus on is how to reach the best result by talking and working together. We’ll do ourselves a huge favor by not arguing over the most effective technique, but instead exploring how we can successfully integrate the best mix and exploit it to the fullest potential in growing business and revenues.
One last thing to keep in mind. Handing someone a guitar doesn’t mean they’ll start playing great music. If you want great music, hire a rock star. If you want top notch SEO, hire SEO Rock Stars.  Then give them the budget they need to deliver great results.

Trò chuyện về Google Penguin sau 2 tuần ra đời, cách khôi phục và SEO tiêu cực

Đã được khoảng 2 tuần kể từ khi Google cho ra đời thuật toán Penguin Update. Google vui mừng vì thuật toán chống spam mới này đang hoàn thiện như dự định. Nhưng có một vài điều tổn hại do thuật toán này gây ra còn đang được cân nhắc cách khắc phục và vẫn còn những mối bận tâm về Negative SEO – SEO mang tính tiêu cực như một mối đe doạ. Tôi đã gặp Matt Cutt, Trưởng nhóm Webspam của Google để thảo luận về vấn đề này và đưa ra một số câu hỏi liên quan.



Penguin: "là một sự thành công"


Mục đích của bất kỳ lần cập nhật thuật toán là cải thiện kết quả tìm kiếm. Vậy, Penguin đã cải thiện như thế nào cho Google?

"Theo quan điểm của chúng tôi thì đây là một thành công" - Matt Cutt nói

Còn những kết quả bất thường thì sao?

Chắc chắn rằng ngay sau khi Peguin ra đời, người ta nhanh chóng dẫn ra các ví dụ về các kết quả dư thừa. Ví dụ như trang Viagra chính thức không được liệt kê trong khi những trang khác bị hack lại được liệt kê vào. Một trang website trống được liệt kê nhằm mục đích "kiếm tiền qua mạng" và có nhiều trang trống khác có thứ hạng cao. Các trang sao chép nội dung – Scraper sites thì được báo cáo là vượt thứ hạng so với những trang bị sao chép.

Vậy thì Penguin thành công như thế nào khi những loại trường hợp này xảy ra?

Matt Cutt nói rằng nhiều vấn đề đã có trước khi Penguin ra đời và những vấn đề này không phải do thuật toán chống spam mới này gây ra.

Thực tế, vấn đề của Viagra hiện giờ được xác định là vấn đề có trước khi Penguin ra đời. Do vậy, Penguin không gây ra vấn đề này.

Còn những khẳng định sai ở một số ít tình huống?

Những khẳng định sai trong trường hợp người ta thấy rằng trang của họ đã bị thuật toán Penguin đánh sai khi họ không làm spam?

Matt Cutt cho biết "Chúng tôi đã xem xét một vài tình huống cần điều tra thêm nhưng sự thay đổi này chưa có tác động như thuật toán Panda hay Florida"

Google cập nhật thuật toán Panda với mục đích loại bỏ những nội dung rác, nội dung copy, loại bỏ những website có thương hiệu kém vào năm ngoái. Thuật toán Florida là một cập nhật quan trọng của Google năm 2003 nhằm cải thiện chất lượng tìm kiếm.

Tôi đồng ý rằng cả hai thuật toán trên dường như có tác động tới nhiều trang hơn thuật toán Penguin. Tôi đưa ra quan điểm như vậy dựa trên việc theo dõi các phản ứng với tất cả các cập nhật này. Chắc chắn rằng không phải tất cả mọi người sẽ đồng ý với tôi. Điều này cũng như lời nhắc nhở thường xuyên rằng bất cứ trang nào bị rớt khỏi thứ hàng thì trang khác dành được thứ hạng. Các bạn ít khi nghe điều này từ những ai dành được thứ hạng.

Điểm mấu chốt ở đây là Google dường như tin rằng thuật toán Penguin thực sự tóm được những kẻ spam đúng theo ý định của Google.

Tại sao Spam vẫn "lọt lưới"

Chắc chắn khi tôi nhìn vào các báo cáo, tôi thường thấy spam là cốt lõi của nguyên nhân khiến ai đó bị rớt hạng. Nhưng nếu thuật toán Penguin có hiệu lực thì tại sao một vài trang rõ ràng spam vẫn lọt qua?

"Không có thuật toán nào là hoàn hảo cả. Khi chúng tôi muốn sự hoàn hảo, phương pháp thử nghiệm của chúng tôi là 'Làm những gì để có kết quả tốt hơn trước'" - Matt Cutt cho biết vậy.

Matt Cutt cũng giải thích rằng thuật toán Penguin được thiết kế hoàn toàn chính xác. Nó hoạt động chống lại các trang dính níu đến spam.Tuy một vài spam vẫn có thể lọt qua nhưng mặt tích cực của nó thì bạn lại có một số những khẳng định sai.

Bạn có thể khôi phục bằng cách nào?

Một trong số những khó khăn nhất với lần cập nhật này là nói cho mọi người biết cách khôi phục. Bất cứ trang nào nào bị Penguin đánh vào đều được tin là đang spam Google.

Trước kia, nếu bạn spam Google, người ta nói rằng bạn phải lưu khiếu nại bằng hình thức Reconsideration request. Tuy vậy, Google đã nói rõ rằng hình thức khiếu nại reconsideration request không giúp ích gì cho nhữn trang bị thuật toán Penguin đánh vào. Google cũng cho biết yêu cầu này sẽ tự khôi phục nếu họ xóa sạch spam.

Tuy nhiên, một trong những lý do chính tôi nhận thấy khi xem các trang bị thuật toán Penguin đánh vào có thể là do các trang này đang thực hiện các kết nối xấu. Mọi người đã sử dụng WordPress themes miễn phí (WordPress là một phần mềm mã nguồn mở miễn phí mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng để xây dựng một website hay blog) hoặc sử dụng các đường kết nối tương hỗ chất lượng kém, mua link hoặc tham gia vào các mạng kết nối như những mạng gần đây Google đang chống lại.

Vậy mọi người có thể tự thoát khỏi các mạng kết nối này như thế nào, nếu họ không có sự kiểm soát với các link này bây giờ?

"Có thể xóa sạch những link này" Matt Cutt nói như vậy đồng thời đưa ra đề nghị rằng mọi người nên xem xét lại hai video ông đã thực hiện về chủ đề này:





"Rút cục lại thì bạn hãy cố gắng giải quyết những gì bạn có thể làm được"

Hãy truy cập Penguin để cập nhật lại

Nếu bạn xóa sạch các thứ rồi thì bạn biết Penguin được cập nhật bằng cách nào? Một cách lý tưởng thì bạn sẽ xem lưu lượng từ phục hồi của Google để biết thời gian tới Penguin được cập nhật.

Điều này dẫn tới một điểm quan trọng khác. Đó là thuật toán Penguin cũng như Panda là một bộ lọc, đôi khi được làm mới. Thuật toán Penguin không hoạt động liên tục nhưng hơn thế nó được dùng để tag kiểu như spam ngoài phạm vi bộ lọc spam định kỳ của Google.

Có phải thuật toán Penguin là một sự trừng phạt rộng rãi các trang hoặc trang cụ thể nào đó giống như thuật toán Panda? Nhưng căn cứ vào việc Panda có ảnh hưởng rộng tới các trang thì tôi cho rằng giả định thuật toán Penguin cũng làm được như vậy là công bằng thôi.

Theo như Matt Cutt thì điều này có nghĩa là nếu một vài trang của trang web của bạn bị tưởng là giống Penguin, thì tất cả có thể cũng bị tưởng như vậy. Cũng như vậy, khôi phục nghĩa là xóa sạch spam. Nếu bạn đã xóa rồi và vẫn chưa khôi phục được thì cuối cùng bạn cần bắt đầu một trang mới.

Một bận tâm mới về SEO mang tính tiêu cực

Trước khi có thuật toán Penguin, buổi trò chuyện về "negative SEO" – SEO mang tính tiêu cục đều chưa đi đến đầu đến đũa. Kể từ sau đó, dường như nó càng tệ hơn. Tôi đã xem những website mà nghe có vẻ như ai đó đang bị nguy hiểm nghiêm trọng vì đối thủ cạnh tranh có thể hãm hại họ.

Cốt lõi những nỗi sợ hãi này dường như một loạt giả định hoàn hảo. Gần đây Google hướng tới một số mưu đồ kết nối. Điều này khiến một vài người mất lưu lượng. Google cũng đã gửi những cảnh báo về các trang có đường link “giả mạo” hoặc “bất thường”. Việc này đã tạo ra nhiều lo lắng hơn cho một số ai đó. Sau đó, Penguin Update xuất hiện và đánh các link này, khiến càng nhiều người mất lưu lượng vì họ bị thuật toán Penguin Update đánh vào hoặc là không còn hưởng lợi từ spam link đã bị quét.

Những thứ này tạo độ chín muồi để mọi người khẳng định rằng việc chỉ ra các link xấu ở một trang web có thể tổn hại nó. Nhưng như tôi đã viết trước đó thì mối bận tâm về SEO mang tính tiêu cực không còn mới. Các SEO mang tính tiêu cực đã có từ nhiều năm nay rồi. Dù vậy, chúng ta chưa nhận thấy nó là mối bận tâm lớn.

Google đã nói rằng không dễ dàng gì cho những kẻ khác gây hại một trang web và thực tế thì có vẻ chỉ là trường hợp hy hữu thôi. Nói cụ thể thì việc chỉ ra các link xấu ở một trang tốt có các dấu hiệu tốt giống như là đang cố gắng lây truyền bệnh dịch cho một cơ thể mà nó có kháng thể rồi. Những điều tốt đẹp có sức nặng hơn những điều xấu.

Matt Cutts nhấn mạnh lại rằng SEO mang tính tiêu cực này rất hiếm có. Ông cho biết “Chúng tôi đã nỗ lực làm việc rất nhiều để đảm bảo chắc chắn rằng một ai đó cũng không thể gây tổn thương tới người khác”

Đồng thời, Matt Cutts lưu ý những gì Google nói trước kia. Hầu hết 700.000 thông điệp Google gửi tới công chúng đầu năm nay không phải là về các mạng lưới link xấu. Một cách tình cờ thì các thông điệp này không được viết cùng một ngày. Hơn thế, nhiều trang có cả những hình thức phạt Algorithmic penalty (Hình thức phạt giống của thuật toán Panda) và Manual penalty (Phạt xem xét thủ công) có kèm theo chúng nhưng chưa bao giờ tiết lộ. Gần đây, Google đã quyết định mở ra những trang này.

Sau chiến dịch SEO mang tính tiêu cực là cảnh báo link

Chắc chắn, khi một thông điệp mới đưa ra, nó có thể dẫn tới trường hợp như của Dan Thies. Trang của anh ta bị một số nhằm vào để cố gắng phô trương các công việc SEO mang tính tiêu cực. Anh ta nhận được một cảnh báo link bất thường sau khi điều này xảy ra. Anh ta cũng bị rớt một vài thứ hạng. Đây phải chăng là bằng chứng các công việc của SEO mang tính tiêu cực?

Thies nói với tôi rằng thứ hạng anh ta mất có khả năng do những thay đổi mà bản thân anh ta tự tạo ra khi anh ta gỡ bỏ link qua tất cả các trang trên trang web của anh ta để quay trở về trang chủ của anh ấy. Sau khi phục hồi lại, anh ta nói với tôi là anh ấy đã dành lại được các thứ hạng của mình.

Anh ấy nói toàn bộ lưu lượng không tệ đi. Dường như nó không giống như những mối lo ngại rằng SEO mang tính tiêu cực là một đe dọa “tàng hình” vì nếu nó đã làm việc đủ để tag trang web của anh ta như một phần việc của Penguin Update thì đáng lẽ anh ấy bị rớt hạng khủng khiếp.

Còn cảnh báo link thì sao? Thies đã tin rằng cảnh báo link xuất hiện do nỗ lực của SEO mang tính tiêu cực. Quả là một điều đáng sợ. Anh ta cũng nói rằng anh ấy lưu 3 hình thức khiếu nại reconsideration request mà mỗi lần đều có thư phản hồi nói rằng không tìm thấy hoạt động spam nào. Có phải anh ấy bị đánh bởi một cảnh báo nhưng không có cái nào liên quan tới lệnh trừng phạt?

Tôi đã hỏi Matt Cutts về tình huống này nhưng ông từ chối bình luận về trường hợp cụ thể của Thies. Ông nói rằng thông thường thì một cảnh báo link là một thông báo trước về việc rớt thứ hạng. Nếu trang web cố định vấn đề rồi và thực hiện thao tác khiếu nại reconsideration request đủ nhanh thì có thể ngăn được khả năng rớt thứ hạng.

Giải tỏa một số những lo lắng

Tôi mong muốn chúng ta sẽ tiếp tục thảo luận về SEO mang tính tiêu cực này và tin chắc rằng nó cũng là mối bận tâm lớn cho bất cứ ai. Tôi đã tham gia một buổi thảo luận về Quyến sách SEO cũng rất đáng để đọc.

Khi việc mua link rẻ hơn bao giờ, chúng ta sẽ dễ thấy tại sao phải bận tâm, lo lắng. Những câu chuyện giả dụ như điều gì đã xảy ra với Thies hoặc người nhận được cảnh báo sau khi 24.000 link hiển thị được chỉ ra ở trang web của anh ta gây ra phiền toái.

Lại sau đó, người này đi cảnh báo sau khi rõ ràng là anh ta đã làm rớt thứ hạng bởi thuật toán Penguin. Các link SEO mang tính tiêu cực cũng thực sự gây ra sự rớt hạng này hay còn một cái gì đó nữa chăng? Nói theo cách phổ biến thì thật khó nói vì các trang thực sự thì lại không được cung cấp.

Phức tạp vấn đề hơn nữa, một vài người mà làm mất lưu lượng vì thuật toán Penguin có thể lại không phải là nạn nhân của lệnh trừng phạt. Hơn thế nữa, Google có thể đã ngừng cho phép một số link vượt qua độ tin cậy (pass credit) nếu những link này bị nghi là một phần của nỗ lực đẩy thứ hạng trang vi phạm điều luật SEO. Nếu các trang bị lệ thuộc nhiều vào các link giả mạo thì các trang này sẽ thấy rớt hạng chỉ vì độ tin cậy của link bị xuống cấp chứ không phải vì chúng phải chịu trừng phạt.

Tôi đã thấy rất nhiều người hiện giờ công khai mong ước cách “disvow – không chỉ ra các link ở website của họ. Google không có ý kiến gì về việc bổ sung thêm tính năng như vậy lúc này khi tôi hỏi về điều này. Chắc chắn tôi không chờ đợi nó bây giờ. Bạn cũng vậy thôi nếu bạn biết rằng bạn đã từng bị thuật toán Penguin đánh vào. Tôi sẽ làm những gì tôi có thể để xóa sạch các thứ đi.

Một đề nghị thú vị ngoài cuộc thảo luận về Quyển sách SEO là Google không nên trừng phạt các trang web vì chỉ ra các link xấu ở trong trang đó. Hãy bỏ qua các link này, đừng để các link này vượt qua độ tin cậy (pass credit). Đây là một đề nghị tuyệt vời nhằm xoa dịu mối lo lắng về SEO mang tính tiêu cực như tôi thường nói.

Tôi cũng xin nhấn mạnh lại từ những gì tôi đã thấy thì không phải thực sự hầu hết những gì SEO mang tính tiêu cực bị đánh bởi thuật toán Google Penguin đều nên bận tâm tới. Có khả năng nhiều hơn là nó bị đánh bởi spam nữa. Bằng cách này hay cách khác thì nó có liên quan tích cực hơn cái gì đó một đối thủ cạnh tranh đã làm.

Khôi phục sau khi bị đánh bởi Penguin

Bài đăng cách đây 2 tuần của chúng tôi về Các mẹo nhỏ và lời khuyên khôi phục sau khi bị Google Penguin Update đánh đã đưa ra một số lời khuyên ban đầu về cách ứng phó với Penguin và bài đăng này vẫn giữ giá trị. Tóm lại, nếu bạn biết bạn bị đánh bởi Penguin (vì lưu lượng của bạn bị rớt vào ngày 24 tháng 4) thì:

Xóa trang spam bạn biết bạn đã làm
Xóa các link xấu bạn biết là có liên quan (tốt nhất có thể)
Chờ đợi tin tức về Google Penguin Update sắp tới và xem xem liệu bạn có khôi phục sau khi nó xảy ra.
Nếu không, hãy thử xóa thêm hoặc cân nhắc phương án khởi động một trang mới
Nếu bạn thực sự tin rằng bạn khẳng định sai, hãy lưu báo cáo để giải thích tại đây

Tiện đây, Bạn có thể xem danh mục các plugin WordPress chèn các link ẩn. Nếu bạn sử dụng một số các plug-in này, website của bạn sẽ trở thành nạn nhân của Google Penguin.

Tôi cũng xin nói lại rằng bạn hãy nhìn kỹ trang web của mình. Khi tôi nhìn các trang web, rất dễ nhận ra các mạng lưới link xấu. Điều này không có nghĩa là có spam qua mặt được Penguin. Nhưng việc phàn nàn về những gì qua mặt không phải là giải pháp để cải thiện trường hợp của bạn nếu bạn bị rơi vào nó.

Vui lòng ghi rõ nguồn: idichvuseo.com khi phát hành lại nội dung này!
Bài viết có dựa trên tài liệu của searchengineland.com

Wednesday, May 16, 2012

Google Maps dừng chức năng dẫn đường tại VN

Từ ngày 13/5, tất cả các thiết bị sử dụng bản đồ Google đều không chạy tính năng dẫn đường ở Việt Nam. Gã khổng lồ tìm kiếm vẫn chưa thông báo lý do việc ngừng cung cấp dịch vụ này.

Chức năng dẫn đường trên Google Maps không còn hoạt động từ 13/5.
Chức năng dẫn đường trên Google Maps không còn hoạt động từ 13/5.
Xem video thử nghiệm tính năng dẫn đường Google Maps hiện tại
Thử nghiệm trên máy tính hoặc các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng Android, iPad, iPhone..., chức năng dẫn đường (direction) đều không hoạt động. Google đã khóa API liên quan đến dẫn đường tại Việt Nam.
Trên diễn đàn của Google, nhiều topic của người Việt đặt câu hỏi về lý do hãng tạm dừng cung cấp direction, tuy nhiên, Google vẫn chưa có câu trả lời chính thức.
Chức năng dẫn đường trên Google Maps chính thức có mặt tại Việt Nam đầu tháng 1/2010. Direction cho phép người dùng xác định đường đi miễn phí. Sau khi tạm dừng dịch vụ, Việt Nam là một trong số 56 quốc gia không được hãng cung cấp direction.
Quốc Huy
(vnexpress)

Facebook gặp hạn ngay trước đợt IPO

Đợt phát hành cổ phiếu của Facebook sẽ diễn ra ngay trong tuần này nhưng mạng xã hội lớn nhất thế giới đang liên tục mất điểm trước các nhà đầu tư.

Báo Wall Street Journal đưa tin General Motors (GM) đã hủy chiến dịch quảng cáo trị giá 10 triệu USD trên Facebook với lý do không hiệu quả. GM bắt đầu xét lại việc quảng cáo trên Facebook cũng như đã gặp gỡ các lãnh đạo của Facebook nhưng vẫn không tìm thấy lý do thuyết phục để tiếp tục đổ tiền vào đây (tuy vậy, GM sẽ vẫn khai thác Facebook như là công cụ miễn phí để quảng bá sản phẩm của mình).
Thông tin này được coi là ác mộng với Facebook, nhất là khi đợt IPO đến gần và càng khiến người ta nghi ngờ liệu nó có xứng đáng với giá trị 100 tỷ USD.
Thế giới đang chờ đón một trong những vụ IPO lớn nhất trong lịch sử.
Thế giới đang chờ đón một trong những vụ IPO lớn nhất trong lịch sử. Ảnh: DigiTimes.

Doanh thu sụt giảm

Facebook được đánh giá là có tiềm năng hơn Google vì nó là một mạng xã hội nên sẽ biết rõ người dùng là nam hay nữ, bao nhiêu tuổi, quan tâm đến các vấn đề gì... Đó là những thông tin quý giá mà các nhà quảng cáo khao khát có để thực hiện các chiến dịch marketing phù hợp nhất có thể.
Thế nhưng, tỷ lệ bấm vào quảng cáo trên Facebook chỉ đạt 0,051%, bằng nửa so với mặt bằng chung là 0,1% và thua xa Google (0,4%). Người ta vẫn vào Google để tìm hiểu sản phẩm trong khi Facebook được xem là công cụ giải trí, tức chẳng mấy ai lên đó để mua xe hơi cả - điều mà GM ngộ ra sau một thời gian dài đầu tư mạnh vào Facebook.
Không chỉ GM, một số tập đoàn khác như Procter & Gamble quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh qua các chiến dịch "đăng status câu like" miễn phí hơn là bỏ tiền mua quảng cáo. Giới phân tích băn khoăn, nếu cả P&G và GM cùng thấy quảng cáo trên Facebook không hiệu quả, bao lâu nữa các hãng lớn khác sẽ nghĩ tới điều tương tự và khiến doanh thu của mạng này tụt dốc?
Báo cáo tài chính của Facebook cũng cho thấy lần đầu tiên trong hai năm qua, doanh thu của mạng xã hội này đã sụt giảm. Kết thúc quý I/2012, Facebook thu về 1,06 tỷ USD, giảm 6% so với quý IV/2011.

Mối đe dọa từ di động

Theo hồ sơ IPO của Facebook, trong số hơn 800 triệu thành viên có tới 425 triệu người truy cập Facebook qua các thiết bị di động trong tháng 12/2011. Ứng dụng Facebook Mobile cũng là phần mềm được tải nhiều nhất trên tất cả các dòng điện thoại thông minh. Đây không được coi là thành công mà là mối đe dọa bởi quảng cáo và các nội dung thương mại chưa hiển thị trên ứng dụng di động.
Facebook CEO Mark Zuckerberg tuần trước nhấn mạnh với các nhà đầu tư rằng thay đổi cách quảng cáo và trải nghiệm trên thiết bị di động sẽ là ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch phát triển năm 2012 của họ. Dù vậy, Phố Wall vẫn tỏ ra nghi ngại về khả năng kiếm doanh thu từ người dùng di động của Facebook.

Thương vụ Instagram bị trì hoãn

Ủy ban thương mại liên bang Mỹ FTC tạm hoãn việc thông qua thương vụ tỷ đô của Facebook với thời gian lên tới 6-12 tháng với lý do muốn điều tra các dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh. Theo luật pháp Mỹ, bất cứ vụ thâu tóm thương hiệu nào có giá trị trên 66 triệu USD sẽ bị kiểm tra xem có giấu hiệu vi phạm luật chống độc quyền hay không.
Trước đó, Facebook dự kiến hoàn tất cuộc sáp nhập ngay trong tháng 7. Trong thời gian chờ quyết định của FTC, Facebook chưa thể tích hợp sâu Instagram vào sản phẩm cũng như dùng người của Instagram. Theo thỏa thuận, nếu phi vụ này bị hủy, Facebook phải bồi thường cho Instagram tới 200 triệu USD.

Vụ kiện với Yahoo

Trong khi đang bận rộn chuẩn bị cho IPO, Facebook lại bị Yahoo "phá rối". Vào tháng 3, "cựu hoàng Internet" đệ đơn kiện Facebook vi phạm 10 bằng sáng chế - động thái mà giới phân tích nhận định là giống những gì Yahoo từng thực hiện năm 2004. Khi đó, họ đâm đơn kiện Google ngay trước khi công ty tìm kiếm Mỹ tiến hành IPO. Google phải chi ra hàng trăm triệu USD để dàn xếp bản quyền nhằm tránh ảnh hưởng tới đợt phát hành cổ phiếu.
Còn Facebook vừa phải mua lại 750 bằng sáng chế từ IBM liên quan đến nhiều lĩnh vực như tìm kiếm, bán dẫn... để đối phó với Yahoo. Nhưng không dừng ở đó, đầu tháng 5, Yahoo tiếp tục tuyên bố công nghệ mà Facebook triển khai trên các máy chủ và trung tâm dữ liệu là vi phạm bản quyền của họ. Vụ việc chưa ngã ngũ nhưng được cho là sẽ ảnh hưởng xấu đến Facebook. Đây cũng là vụ "lùm xùm" lớn nhất trong lĩnh vực mạng xã hội thời gian qua.
Theo quy định của Ủy ban Chứng khoán Mỹ (SEC), một doanh nghiệp tư nhân sẽ phải chuyển thành công ty đại chúng thông qua IPO khi có từ 500 cổ đông và có doanh thu hàng năm trên 100 triệu USD. Facebook đạt được chỉ tiêu này từ năm 2011 nhưng vẫn muốn trì hoãn bởi lo ngại sự kiểm soát chặt chẽ của SEC cũng như do thị trường tài chính toàn cầu chưa khởi sắc.
Tuy nhiên, đến ngày 1/2/2012, Facebook đã phải nộp hồ sơ IPO lên SEC, trong đó chứa những bí mật kinh doanh mà lâu nay mạng xã hội này vẫn giữ kín. Ngày 17/5, Facebook sẽ chính thức tiến hành IPO và tuần này, họ cũng đã quyết định nâng mức giá mỗi cổ phiếu từ 28-35 USD lên thành 34-38 USD, tức tăng giá trị công ty là 77-96 tỷ USD lên thành 93-104 tỷ USD. Nếu cổ phiếu được bán với giá trung bình là 36 USD, Facebook sẽ huy động được 12,1 tỷ USD (thông qua bán 337,4 triệu cổ phiếu), và nếu thành công, đây sẽ là vụ IPO lớn nhất trong lịch sử các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Internet.
Châu An
(vnexpress)

Monday, May 14, 2012

Dịch vụ "gián điệp" của Vinaphone khiến nhiều gia đình tan vỡ và gây hoang mang cho tất cả khách hàng của nhà mạng này

Tan cửa nát nhà

Phản ảnh với Thanh Niên sáng 14.5, anh Đoàn Phước Long, Chánh văn phòng một doanh nghiệp lớn ở Q.Ba Đình (Hà Nội) có số điện thoại 091300…, cho hay vì tin nhắn “gián điệp” mà vợ chồng anh đang ly thân, cả hai đều tổn thương nặng nề khó có cơ hội hàn gắn. Long kể: “Cách đây chừng 5 tháng, gia đình tôi rơi vào không khí căng thẳng vì mọi hoạt động của tôi, đi đâu, làm gì, với ai, cô ấy đều biết và nói bóng nói gió rất khó chịu. Lúc đầu tôi nghĩ là cô ấy thuê thám tử theo dõi nhưng sau một hôm đi tập thể thao, tôi chỉ nhắn một tin và bị vợ tôi biết, lúc đó tôi mới biết là cô ấy theo dõi qua điện thoại”. Anh Long cho biết do đặc thù công việc thường xuyên phải tiếp khách, đặt phòng ăn phòng nghỉ cho khách của sếp nên anh bị vợ nghi ngờ lập “phòng nhì”. Trên thực tế có rất nhiều sự việc “tình ngay lý gian” khiến anh không thể thanh minh.

 

Vinaphone dừng dịch vụ sao chép tin nhắn
Hôm 14.5, Công ty dịch vụ viễn thông (Vinaphone) thông báo tạm dừng cung cấp dịch vụ sao chép tin nhắn. Theo Vinaphone, việc tạm dừng cung cấp dịch vụ này kể từ ngày 14.5 là do tiếp thu phản ánh của Báo Thanh Niên đồng thời để tránh gây hiểu nhầm cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Mai Phương

Anh G.N (nhà ở phố Hoa Bằng, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy) cũng từng đối mặt với lá đơn xin ly hôn khi bị vợ sử dụng dịch vụ sao chép tin nhắn của Vinaphone để theo dõi. Ấm ức từ lâu nhưng anh không biết nguyên do từ đâu mà vợ biết được tất cả các tin nhắn đi và đến điện thoại của mình. Sau khi Báo Thanh Niên đăng tải vụ "gián điệp", anh mới biết là do nhà mạng tiết lộ thông tin cá nhân.
Tự hại mình
Theo ông Bùi Trường Sơn, Giám đốc Công ty Felix (chuyên về cung cấp các giải pháp thông cho thiết bị di động), các dịch vụ mà nhà mạng đưa ra đều nhằm mục đích tăng doanh thu và phải đánh trúng vào nhu cầu nào đó của thị trường. Chắc chắn là Vinaphone đã phải đầu tư lớn cho hệ thống để chạy dịch vụ này. Cũng cần lưu ý là dịch vụ này chỉ có nhà mạng mới có thể cung cấp khi họ nắm trong tay hệ thống.
Đại diện của Vinaphone cho biết dịch vụ copy SMS nhằm hỗ trợ khách hàng dùng nhiều máy có thể dễ dàng quản lý thuê bao của mình nhưng nếu có ý thức hơn về việc này, họ có thể áp dụng chính sách đăng ký dịch vụ chặt chẽ hơn. Bình thường một khách hàng mất sim phải rất khó khăn mới có thể lấy lại được với các loại giấy tờ đăng ký như hợp đồng cung cấp dịch vụ, chứng minh nhân dân. Rất khó hiểu khi với dịch vụ nhạy cảm như thế lại có những kẽ hở dễ bị lợi dụng đến vậy?

Dịch vụ gián điệp
Nhiều thông tin cá nhân đã bị tiết lộ thông qua dịch vụ “gián điệp” - Ảnh: Diệp Đức Minh
Để chống lại việc bị lợi dụng thông tin đã có nhiều người đã sử dụng sim rác cho những liên lạc quan trọng sau đó vứt đi. Như vậy nếu có ai đó cố tình lấy thêm thông tin của họ cũng vô ích. Việc khách hàng không tin tưởng dẫn đến sự không trung thành với nhà cung cấp dịch vụ. Các nhà mạng Việt Nam có thể nghĩ rằng mình đang có ưu thế tuyệt đối và không có sự cạnh tranh. Nhưng thực tế cho thấy ngày càng có nhiều tin nhắn, thoại đang được chuyển qua các dịch vụ  khác được tích hợp trên điện thoại di động như Yahoo! Messenger, Facebook, Skype... Hiện Viber và WhatsApp đang là hai điển hình cho trào lưu sử dụng điện thoại nhưng chỉ trả cước dữ liệu (tối đa khoảng 50.000 đồng/tháng). Điều đáng nói là thoại và tin nhắn đều là các dịch vụ cơ bản để mang lại doanh thu cho nhà mạng. Nếu người dùng tăng cường sử dụng các dịch vụ tích hợp trên điện thoại thì câu hỏi đặt ra là doanh thu nhà mạng sẽ đến từ đâu?

Phạm luật
Việc Vinaphone cung cấp dịch vụ sao chép tin nhắn như phản ánh trên Báo Thanh Niên là vi phạm pháp luật, làm lộ bí mật thông tin đời tư người khác. Luật pháp hiện hành đều quy định rất rõ những thông tin cá nhân không được phép để lộ cho người khác, vì vậy cần phải làm rõ đúng - sai trong việc cung cấp dịch vụ này, cũng như xem xét trách nhiệm của nhà mạng trên cơ sở mức độ thiệt hại, ảnh hưởng tiêu cực mà khách hàng phải chịu.
Về phía các cơ quan quản lý, cần xem xét mức độ vi phạm của Vinaphone để quyết định xử phạt hành chính hay truy cứu hình sự.
(Ủy viên thường trực Ủy ban Pháp luật của QH Ngô Văn Minh)
Phải xử lý nghiêm khắc
Không những dịch vụ mà bất cứ hoạt động nghiệp vụ nào để lộ bí mật đời tư đều là vi phạm pháp luật. Từ vụ việc này, cần phải tăng cường quản lý nhà nước hơn. Các doanh nghiệp phải có ý thức trong việc nghiêm chỉnh thực hiện quy định của pháp luật. Đối với người tiêu dùng có lẽ cũng phải biết bảo vệ mình, có thái độ với kiểu cung cấp dịch vụ như thế.
Cách hữu hiệu nhất để ngăn ngừa, chấn chỉnh là các cơ quan quản lý nhà nước cần phải tăng cường công tác thanh tra.
(Phó chủ nhiệm Ủy ban Các vấn đề xã hội của QH Đỗ Mạnh Hùng)
Bảo Cầm (ghi)

Dịch vụ lạ
Ông Andreas von Maltzahn, chuyên gia của Công ty Delta Partners chuyên tư vấn đầu tư trong lĩnh vực viễn thông ở các thị trường mới nổi, vô cùng sửng sốt khi nghe về dịch vụ chuyển tin nhắn từ một số điện thoại này sang một số điện thoại khác của Vinaphone. “Có thật vậy ư? Tôi chưa từng nghe loại dịch vụ này trên thế giới”, ông von Maltzahn nói với Thanh Niên. Hiện trú tại Singapore và phụ trách nghiên cứu các thị trường viễn thông khu vực châu Á, ông von Maltzahn cho biết: "Các nhà cung cấp dịch vụ cần hết sức thận trọng trong việc bảo đảm sự riêng tư của khách hàng. Thật đáng sợ khi biết mọi trao đổi qua tin nhắn điện thoại di động của mình có thể lọt vào tay người khác dễ dàng như vậy. Các cơ quan quản lý cần phải có quy định để kiểm soát”.
Cũng hôm 14.5, Delta Partners phối hợp với trường kinh doanh hàng đầu thế giới INSEAD công bố tại Singapore bản “sách trắng” 20 thị trường viễn thông sôi động nhất thế giới, còn chưa đạt đến trạng thái bão hòa về thuê bao. Việt Nam là một trong số đó với tổng doanh thu hằng năm khoảng 5 tỉ USD và dự báo còn gia tăng.
 Thục Minh
(Văn phòng Singapore)


N.Phong- T.Sơn - H.Anh
(nguồn http://www.thanhnien.com.vn/pages/20120515/dich-vu-gian-diep-cua-vinaphone-ky-2-tiep-tay-xam-pham-thong-tin-ca-nhan.aspx)

Sunday, May 13, 2012

CEO Facebook: Đặt ưu tiên hàng đầu cho tính di động

Giám đốc điều hành Facebook khẳng định với các nhà đầu tư trong buổi vận động tài chính diễn ra hôm 11.5 tại Palo Alto, bang California (Mỹ) rằng, tăng cường tính di động là một trong những ưu tiên hàng đầu của mạng xã hội này trong năm 2012.

Facebook; Mark Zuckerberg; mạng xã hội; Instagram
CEO Facebook Mark Zuckerberg - Ảnh: Reuters

Theo Reuters, trước hàng trăm các nhà đầu tư, Giám đốc điều hành trẻ tuổi tại Facebook Mark Zuckerberg đã trình bày chiến lược phát triển của hãng, trong đó nêu rõ việc tích hợp các ứng dụng trực tuyến mạnh mẽ hơn vào Facebook là một trong những mục tiêu then chốt.
Cụ thể, Mark khẳng định ưu tiên hàng đầu trong năm 2012 của Facebook là cải thiện ứng dụng di động của mạng xã hội này, qua đó xây dựng một sự kết hợp chặt chẽ hơn với các ứng dụng trực tuyến khác và từ đó tạo ra một sự thay đổi về trải nghiệm quảng cáo.
"Hãng mới chỉ bắt đầu với các ứng dụng di động", Mark nói, "Trong vòng 10 năm tới, mọi sản phẩm tiêu dùng sẽ thay đổi để xây dựng xoay quanh người dùng".
Về chiến lược phát triển và tăng doanh thu quảng cáo, Mark cho rằng quảng cáo trên mạng xã hội là một công cụ quan trọng bởi khi thu thập được nhiều thông tin người dùng hơn, chẳng hạn như thông tin về vị trí, thì hãng này có thể đưa ra nội dung quảng cáo phù hợp nhất.
Trả lời câu hỏi từ các nhà đầu tư về việc mạnh tay chi đến 1 tỉ USD để mua Instagram, CEO Facebook khẳng định thương vụ kể trên đã được xem xét từ 1-2 tháng trước khi diễn ra.
Nếu không có gì thay đổi, cổ phiếu của Facebook (mã FB) sẽ được chính thức niêm yết trên sàn Nasdaq (Mỹ) từ ngày 18.5 tới.
An Huy

Thuê bao bị xác định địa điểm

Ngoài dịch vụ sao chép tin nhắn, hiện tại Vinaphone cũng đang cung cấp các gói dịch vụ xác định địa điểm thuê bao di động là Family Tracker và Family Finder. Đây cũng là các dịch vụ có thể bị lợi dụng vì mục đích xấu.

Thuê bao bị xác định địa điểm
Thuê bao bị xác định địa điểm
Family Tracker là dịch vụ theo ngày cho phép khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ nhận được tin nhắn thông báo vị trí của một thuê bao 15 phút/lần/ngày. Trong khi đó với Family Finder, các thuê bao Vinaphone có thể nhắn tin yêu cầu tìm vị trí của các thuê bao Vinaphone khác. Mặc dù các dịch vụ này đều yêu cầu phải có sự chấp nhận của “thuê bao bị theo dõi” thì “thuê bao theo dõi” mới có thể xác định được địa điểm, nhưng nếu các thuê bao này cùng được đăng ký dịch vụ thì “thuê bao bị theo dõi” sẽ bị xác định địa điểm mà không cần sự đồng ý.
Ngoài ra, theo Công ty an ninh mạng Bkav, lợi dụng nhu cầu tìm kiếm các phần mềm nổi tiếng dành cho smartphone, đặc biệt là ứng dụng cho Android, hacker đã tạo ra những phần mềm giả mạo có chứa mã độc rồi đẩy lên các “chợ” phần mềm không chính thống trên internet, lừa người dùng tải về. Chỉ trong tháng 4.2012, đã xuất hiện liên tiếp các vi rút núp bóng phần mềm Instagram và phiên bản mới của Angry Birds. Khi tải các ứng dụng giả mạo này, người sử dụng đã vô tình tải vi rút về chính máy điện thoại của mình. Sau khi được cài đặt lên điện thoại, Instagram giả mạo sẽ tự động gửi đi các tin nhắn tới nhiều đầu số dịch vụ có thu phí. Người sử dụng điện thoại, vì thế sẽ bị trừ tiền trong tài khoản mà họ không hay biết. Trong khi đó phiên bản mới nhất của game Angry Birds cho hệ điều hành Android bị lợi dụng để cài mã độc.
Ông Vũ Ngọc Sơn, Giám đốc Bộ phận nghiên cứu và phát triển của Bkav, phân tích: “Chỉ tính riêng trên Google Play, mỗi ngày có tới gần 1.000 ứng dụng mới được đưa lên, chưa kể đến các chợ ứng dụng cả chính thống và không chính thống khác. Không ít các phần mềm hấp dẫn trong số đó sẽ bị lợi dụng, xu hướng này sẽ tiếp tục gia tăng mạnh. Người sử dụng không nên tải ứng dụng từ các kho không rõ nguồn gốc”.
Ông Nguyễn Minh Đức, Giám đốc Bộ phận an ninh mạng Công ty Bkav, khuyến cáo: người dùng cần thận trọng hơn trong việc sử dụng điện thoại để tránh tự mình tiết lộ thông tin cá nhân. Ví dụ như thói quen thông báo địa điểm qua điện thoại di động trên các mạng xã hội hoặc tương tự là các dịch vụ xác định địa điểm thuê bao do các mạng di động cung cấp.
Theo ông Đức, bản chất việc theo dõi thông tin vị trí điện thoại di động xuất phát từ nhu cầu của người sử dụng đề phòng trường hợp mất điện thoại hoặc để phụ huynh quản lý con cái. Tuy nhiên vì các chức năng đó liên quan đến thông tin cá nhân nên cũng có thể bị kẻ xấu lợi dụng. Vì vậy người dùng cần phải coi điện thoại như một chiếc máy tính cá nhân và cần bảo vệ thông tin của mình cẩn thận hơn. Về phía nhà cung cấp dịch vụ cũng phải có trách nhiệm thông báo với người dùng khi có ai đó tìm kiếm thông tin của họ. Họ có thể yên tâm khi mình là người chủ động hoặc thận trọng hơn khi biết điện thoại của họ có người theo dõi.

Google đối mặt án phạt vì theo dõi người dùng
Reuters dẫn nguồn thạo tin cho hay Ủy ban Truyền thông Liên bang Mỹ (FCC) có thể sẽ phạt Google hơn 10 triệu USD vì những cáo buộc theo dõi người dùng iPhone và iPad. Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Consumer Watchdog hồi tháng 2 nộp đơn kiện lên FCC sau khi chuyên gia Jonathan Mayer của Đại học Stanford phát hiện Google tấn công vào phần cài đặt bảo vệ quyền riêng tư trên các thiết bị sử dụng trình duyệt Safari, bao gồm iPhone và iPad. Mục đích là nhằm theo dõi thói quen lướt web của khách hàng để tiện bề quảng cáo.
Ngoài ra, ngay từ năm 2011, dư luận phản ứng mạnh khi Google và cả Apple bị phát hiện theo dõi vị trí của người dùng. Khi đó, các chuyên gia tìm ra trong mỗi chiếc iPhone đều có một tập tin ẩn mang tên consolidated.db, chứa nhiều thông tin về hành tung của người sử dụng. Theo CNN, dựa theo những thông tin này, người ta có thể vẽ ra một bản đồ thể hiện rõ những nơi chủ nhân iPhone đặt chân đến. Ngoài iPhone, các điện thoại Android của Google cũng bị cho là truyền dữ liệu về địa điểm của người sử dụng trở lại các tổng đài phát sóng của 2 công ty, theo tờ The Wall Street Journal. Đến nay, Apple và Google vẫn im lặng về các cáo buộc trên. Theo một số chuyên gia, người dùng có thể tránh bị theo dõi bằng cách ngắt kết nối internet hay 3G khi không cần thiết.
Hạo Nhiên
Trường Sơn
(thanh niên)

Popular Posts